蝦皮、Carousell 二手交易被騙？買賣雙方都可能中招的常見手法

上週末在蝦皮上賣掉一台舊筆電的朋友,收到買家傳來的匯款截圖後就把貨寄出了。三天後才發現,那張截圖是用修圖軟體做出來的,錢從頭到尾沒有進過帳戶。這種情況並不罕見,二手交易平台的詐騙,經常是雙向發生的,買家和賣家都可能是目標。

賣家最容易掉進的陷阱:偽造的匯款證明

賣家收到一張匯款截圖,上面時間、金額、帳號看起來都對,心裡一鬆懈就把商品寄出去了。問題是,截圖本身不代表錢真的到帳。比較安全的做法是直接登入自己的銀行 App 或網銀查詢實際入帳紀錄,而不是單憑對方傳來的圖片判斷,尤其遇到買家一直催促「趕快出貨,不然來不及」的情況,更要先確認款項是否真的入帳。

買家的風險則常出現在跳出平台交易的那一刻

平台內建的金流系統通常有一定保障機制,一旦賣家提議「加LINE直接匯款比較快」或「用WhatsApp私下談,省下平台手續費」,交易就脫離了平台的保障範圍。如果之後貨物沒寄出、或寄來的東西跟照片完全不符,平台這時候往往愛莫能助,因為交易紀錄根本不在系統裡。

高單價商品尤其容易被鎖定,像是手機、相機、遊戲主機這類品項。賣家端要注意的,是那種急著成交、不太殺價、卻堅持要用非平台管道匯款的買家,這種反常的爽快反而值得多想一秒。買家端則要提防價格明顯低於行情、賣家帳號剛註冊沒多久、或評價數量少到不合理的情況。

面交是相對安全的選擇,但也不是完全沒有風險

選擇面交能大幅降低線上匯款詐騙的機會,不過近年也出現過假鈔交易、或約在偏僻地點趁機搶奪商品的案例。比較穩妥的做法是約在人潮多的公共場所,例如超商、捷運站出口,盡量避免夜間或偏僻地點交易,金額較高的物品也可以考慮找警察局設置的「安心交易區」,不少縣市警局都有提供這類服務。

想更完整了解常見的釣魚連結和假客服辨識方式,VexelOps 上有一篇如何辨識假客服與釣魚連結：普通用戶的安全判斷指南整理得比較詳細,遇到交易糾紛時對方假冒平台客服介入的情況也適用。

遇到疑似詐騙,第一時間該做什麼

如果已經付款卻遲遲收不到貨,先保留所有對話紀錄、匯款憑證、商品頁面截圖,這些是後續申訴或報案時最關鍵的證據。多數二手交易平台都有官方申訴機制,走平台流程通常比自己私下追討更有效率。VexelOps 這類數位安全服務,可以協助整理這些分散的證據、釐清事件時間線,讓後續申訴或報案的準備更完整,但實際款項或商品能不能追回,仍然取決於平台規則與司法程序,沒有任何服務能保證結果。

二手交易的本質是建立在陌生人之間的信任上,這份信任值得被保護,但也需要一點基本的警覺心來支撐。付款前多查一次入帳紀錄,交易前多看一眼賣家評價,這些小動作花不了多少時間,卻能省下不少後續的麻煩。

One Key Takeaway: 二手交易詐騙是雙向的,賣家要查實際入帳紀錄,買家要留在平台保障範圍內交易,面交盡量選公共場所。