強摘的瓜不甜

看了 @小鹿斑比 的 不如歸去 一文後，深深感嘆台灣就是有很多理盲又不專業的甲方。我之前在賣 IC 以及字型軟體時遇過的奧客就很多，忽然想講一個故事給大家參考一下~

我賣過最厲害的一種 IC 叫做 FPGA。簡單講一下它有多厲害 : 當年手機剛發展出雙核心 CPU 時，就是得先用 4 核心 FPGA 去模擬驗證雙核心 CPU 的效能。所以最高檔的 FPGA 一顆是國產車的價格，可以賣 50 幾萬元台幣 (一顆哦~)，所以我們這組 team 有自己的 PM、FAE、 Sales，不跟公司其他單位的人力資源混用，稱得上公司的特種部隊。

在當年遊戲產業大爆發的年代，有一家遊戲公司，開發多人連線對戰的大型遊戲機台 ( arcade game )，這種遊戲需要大量且即時的影片圖像處理，又需要網路連線，一般的 CPU + GPU 根本沒有能力負擔，必須多放幾顆 FPGA 幫忙才可行， 於是客戶找上我們。

我們帶著 FAE 跟對方的 RD 一起開發，終於做出客戶要的功能時， RD 請我們報價，想購買樣品。報價後， RD 轉給採購，請採購向我們下單。

採購收到需求後，問我 : 「這是一捲的價格吧?」(通常 IC 會以 2,500顆或 3,000 顆做成捲裝。 FPGA 的價格之高可見一斑~ )

當我回答是 "一顆" 的價格時，採購大怒 : 「太誇張了，這甚麼東西這麼貴? 還有，你為什麼偷偷去找 RD，不先經過我採購?」

我回答 : 「因為這是 FPGA，不同於一般的 IC，所以價格比較高，而且必須先跟 RD 一起合作開發，確定貴公司可以用才會報價。」

採購 : 「我就不相信這東西有多神奇，我去找別家報價!」說完就掛斷電話。

就因為這東西太難賣，所以美國原廠有一套遊戲規則 :

• 先找到客戶並且展開設計服務者，這個客戶會被保護給先註冊的代理商，包括價格的議價及談判權。

• 客戶若想去找其他代理商割稻尾，原廠不是禁止提供價格，就是只能賣更高的牌價。

• 若其他代理商真的敢甘冒大不韙想偷客戶，最慘的結局不是被拔客戶，就是拔掉整個代理權。

我故意不理採購，幾天後，採購打來 : 「我們 RD 很急，想要買樣品，你可不可以至少降個 5 毛 (美金)，給採購做一點 performance? 」

我回 : 「XX姐，我沒那麼不上道啦，我會降 " 1 元" 給妳~ 」。結果採購還是得咬著牙乖乖下單。

後來，採購姐姐還為了怕被我再擺道，跟我加了 FB 好友。當然，我們後續也因為生意展開的關係，大家交情也變好了~😅

我想表達的就是，當我們對客戶盡心盡力提供各項服務時，若客戶在最後一刻想反悔或是得寸進尺，即使一時之間沒辦法合作，到頭來客戶會被自己無理或過分的要求反噬，找不到願意與之配合的對象，進而回過頭來求你的。就算真的沒有回頭，這種客戶不要也罷，強摘的瓜不甜，就是這個道理。

勉強擠出一個以前可以吹噓的小故事，希望可以讓小鹿心情好一點~😅