當「幫我寄東西」變成兩岸親友的定番台詞：6年物流人的真心話

我做兩岸物流第六年了。

如果你問我這六年最大的體會是什麼，我會說：「幫我寄東西」這四個字，是台灣人在大陸親友圈裡最常聽到的台詞。

食物是最遠的鄉愁

有一次，一個在深圳工作的台灣女生找到我們。她說爸爸生病了，想吃台灣的肉鬆配稀飯。

她從深圳打電話給我，聲音是哽咽的：「我不知道肉鬆能不能寄，郵局說不行，順豐也說不行⋯⋯」

我說：「可以。真空包裝的肉鬆，走敏感貨專線，3天到。」

三天後她傳了一張照片——一個老人坐在床上，捧著一碗稀飯，旁邊是一包打開的台灣肉鬆。

那是我做這行最開心的時刻之一。

茶葉、鳳梨酥、媽媽的愛

還有一個在美國唸書的男生，放寒假沒回台灣，去了上海看女朋友。他媽媽從台灣寄了一整箱東西來我們倉庫——鳳梨酥、茶葉、泡麵、面膜，塞得滿滿的。

我問他：「這些你在大陸買不到嗎？」

他說：「買得到。但媽媽寄的不一樣。」

那箱東西3天送到上海。他後來傳了一張照片：女朋友敷著台灣來的面膜，喝著阿里山茶，桌上擺著鳳梨酥。

他說謝謝。我說不用謝——這就是我們每天在做的事。

不是每一件都這麼溫馨

當然也有翻車的時候。

有人寄了 50 瓶魚油，海關說「這個不是個人自用，是代購」，全數退回。

有人把鳳梨酥寫成「餅乾」，海關查驗發現有蛋黃成分，申報不符，扣關銷毀。

有人在淘寶買了空拍機要寄回大陸維修，我們只能說抱歉——這在管制清單上，完全不能寄。

這六年學到的事

物流看似是搬東西，其實是搬人心。

每一個包裹背後，都有一個故事——可能是想家的台灣人，可能是疼孫子的阿嬤，可能是異地戀的情侶。

我們的工作不是把東西從 A 點搬到 B 點，而是確保那個故事不會卡在海關。

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