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忠言逆耳

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忠言逆耳,很多人都只想聽到取悅自己的話,但抱歉,醫療不是服務行業,我只說真話,我只照顧你的用藥安全,不照顧你那欲望。

不知道大家傷風感冒時會吃甚麼藥呢?市面上不少著名牌子的藥物都是多合一,意思是一粒膠囊裏含有多於一種藥物,所以就能紓緩多種感冒病徵,被世人統稱為「感冒藥」。

這些多合一藥一般都有一個通病,就是高價。賣方便、賣快速,但醫管局的藥物名冊不需要這些。加入藥物名冊的藥物,除了要有充足的證據證明其效用與安全,亦要確保成本效益。多合一藥拆開吃的話,效果一樣,成本更低,所以到普通科門診看病,得到的往往就是拆開了的「感冒藥」。

簡單介紹了藥物名冊,也許就能理解以下的對話為什麼會經常發生。

我:「這是抗敏感的藥物,給你止鼻水的;這咳水,化痰止咳;最後這是止痛退燒藥,和XX痛同一成分哦。」

病人:「感冒藥呢?」

我:「感冒是俗稱,用藥是按感冒的症狀的。你有甚麼症狀呢?」

病人:「我有鼻水和咳嗽,喉嚨還有點痛。」

我:「那就對了,醫生開了止鼻水、止咳、止痛藥。」

病人:「不是,你懂不懂,我感冒了我要感!冒!藥!」

我:「...... 醫生只是把感冒藥的成分折開了給你,讓你更能對症下藥。」

病人:「我不要這些藥,我要感冒藥!你都不懂,我進去再跟醫生說。」

我也沒有什麼不悅,因為我知道他們的下場都是,被醫生趕出來,灰溜溜地滾回藥房取剛剛被他們嫌棄的藥物。我只是累了,好像無論我說得多簡潔易明,都不能說服對方。起初,我有懷疑過自己的表達能力,但久而久之,我明白了他們不是沒聽懂,而是不願聽。

忠言逆耳,很多人都只想聽到取悅自己的話,但抱歉,醫療不是服務行業,我只說真話,我只照顧你的用藥安全,不照顧你那欲望。

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