咪來客，直播銷售前你需要知道的 5 件事

Hi 我們是 Maneki 咪來客，社群直播+1 收單工具、社群直播電商的引路人。

你知道我們是在直播路上的好夥伴，是省錢省時慣老闆的強大直播+1 收單工具，也知道如何使用 Maneki + 結合商家現有資源，為商家打開直播銷售之路。

我們都知道，直播，是衝動購物。但是，影響衝動購物的，只有價格嘛？

羅克（Dennis W. Rook）在分析顧客衝動性購買行為時歸納出以下四個方面的特徵：

1. 衝動性
2. 強制性
3. 情緒性
4. 不計後果

真正會讓人產生強烈衝動的，是切身的經歷，是情緒、可以是懼怕的情緒。ex. 洗澡椅：中風、高血壓不可怕，可怕的是在浴室摔倒，家裡卻沒有人在。也可以出自於渴望。ex. iphone 為許多使用者帶來了優越感。相較於價格帶來的衝動行為，貼合人們經歷的氛圍，更能喚起人們的購買慾望。

不是所有的商家，銷售的都是民生商品；也不是所有商家，都有能力拿出大盤商、中盤商的價格來競價銷售。但每一個努力的商家，都有能力拿出優質、具設計的產品來做直播銷售，並且透過直播，傳達品牌經營者的理念與精神，較貼文、影片更快、更直接、更親切。

現在，你準備要開始直播了。

我們想要在你開始直播前，分享給你 5 個直播前的注意事項，希望讓你的直播銷售能更快上手。

1. 先來看看什麼是適合用直播銷售的商品：

• 新商品
• 主打商品
• 特殊商品（競標）
• 複雜度低的商品（不需要解釋太多的商品，例如：分子檢測儀不適合在直播中銷售）
• 普及度高的商品（消耗性、固定時間會更換、日常需要使用到的商品）

2. 直播銷售商品需要達成的目的

• 盡可能讓路人對你產生興趣
• 提供誘因使路人變成你的粉絲、分享你的直播
• 完成直播銷售

3. 現場人員安排：

• 直播主：1–2 個
• 場控（主持人）：1 個，負責旁白、轉場、提醒直播主未讀留言，與直播主互動
• 小幫手：最好可以切換 5 個不同帳號，加入 30 個以上的直播相關社團

4. 現場物件安排：

• 白板或黑板、看板：用來表明今天要展示 / 銷售的商品
• 打光燈
• 音樂
• 打光版（非必要）
• 綠屏（非必要）

5. 其他：

• 維持鏡頭中看到直播主的前方整潔，只留下要展示的物件。
• 直播企劃 / rundown 準備。

如果希望呈現給觀眾的，是一場親切卻不失節奏感的直播，事前的直播企劃是很重要的，包含商品、現況分析、直播目標設定、直播流程規劃、商品痛點呈現方式、直播互動橋段、直播促銷、直播導流。

以及想像一下，你的顧客的生活型態是怎樣的？

他是不是只有很短的時間做決定？你能不能幫他讓購買的過程變得更輕鬆？

下一次，我們會分享直播銷售中的訣竅給你。

我們是咪來客，社群直播電商的引路人，只想給你最好的。

雪人在 Maneki 咪來客：社群直播+1 收單工具、直播電商。負責營運打雜，品牌 / 商品對社群直播輔導、合作有興趣請 mail 我，想聽真實的我 mur mur 請來 0hmyprincess 找我。

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