在其位謀其事

那是一個回想起來怎麼可能有辦法說服的工作經驗，身為董事長秘書的我經常接觸各部門主管，因為要管理好董事長的公、私行程，還得拿捏好他的休息時間跟習慣，讓他在會議、訪問、飯局之間可以喘息，嚴格說起來更像名管家，也因為做過才知道秘書知道八卦的程度常常是中央控制中心的等級。

公司裡的公關和我同時期進公司，兩個職位的共通點就是要對公司情況非常熟悉，公關對外的危機處理一旦決策錯誤就會面臨災難式形象崩塌；而我的工作則是上傳下達讓內部運作得更順暢。同期的關係讓我們一開始就對彼此有一定的熟悉度，工作上也常有接觸，她讓我明白公司在市場上的外部形象與品牌價值，學到很多工作以外的專業知識。

那是某天的下午匆匆忙忙地告訴我她快被資遣了。我先是震驚不解，了解原因後才知道是政策與執行間的矛盾與衝突，那是短影音正在萌芽與主管們還停留在傳統媒體曝光品牌的交界點。公司雖有專門的行銷部門，但卻在品牌建立上有很大的盲區，當時候公關被要求的是肩負起董事長的個人形象與品牌連結，但實際市場走向卻是能在短影音抓住重點與目光，兩者間的落差讓公關與董事長的溝通出現鴻溝，兩邊的著重的層面不一樣，不管開多少會都不會有結果與焦點。當時她想著最後一搏，真的做不出來才打算放棄走人，所以透過人脈找到一家想訪問董事長的媒體，自然也希望這次訪談除了能有一篇專欄訪談，也希望透過側寫素材嘗試讓董事長形象貼近不同年齡層的群眾。我聽完後並沒有馬上答應幫她安排跟董事長的會議，而是從她說出口的資訊去分析告訴她董事長在意的地方與婉拒媒體的理由。聽聞後她依舊想嘗試約訪董事長，我便要她記下關於董事長的界線與雷點，交代她哪些問題千萬別問。

後來我在董事長的行事曆上安排了她的會面時間，會面結束後她激動地抓著我哭了！進去前她幾乎緊張到嘔吐，看著滿滿我交代她的筆記又怕自己什麼都說不好，但是兩個小時後她開心的大哭搖著我的肩膀告訴我她做到了！她認真的告訴董事長現在的市場轉變、分析市場需要的是什麼，同時也把董事長擔心的點通通處理好。專欄訪談就約在那次會面後的一個月。那是一次讓我印象深刻的經驗，我在工作本份上做好自己的同時，也善用了自己的職位、觀察力、同理心讓壓力爆棚的同事在工作上有了轉機，在訪談之後她也邀請我一起吃飯，那是在諸多職場角力中難得的情誼，讓人格外珍惜。