英國的某些小好處

上星期我在網絡遊走，百無聊賴地nosy around一下。看見了一個post，樓主（寫post的人）說：「朋友叫我說一樣英國的好處。」 我忍俊不禁，此post言下之意是英國平時壞處多多，好處則欠奉。（那，唔係我話架，只是茫茫網海中有知音人呀）

樓主說英國的好處是收到ECCTIS（認證香港及海外學歷的機構）的£42 退稅Refund。此£42我也收到，英國唔攞你錢算萬幸了，還收到退款，當然開心心。

軍師老友常對我說：「那，你唔好成日講錢。」 嗯，又是，講錢失感情。不過英國又處處設下金錢陷井。

日前英國報紙有個報導，擁有英國政府全數擔保的儲蓄機構NS&I (National Savings and Investments)爆出失蹤存款醜聞，3.7萬名儲戶的存款不翼而飛。簡單來說，問題在於行政管理失誤，處理帳戶與資金存款時，資料不能同步令帳戶在拿回自己的存款資金時變得口和鼻呦。有更多的問題屬於客戶過世後（bereavement cases），對家屬的服務延誤及不夠妥善。假若去Reddit UK 搜尋NS&I，拿不到存款的問題絕對不是冰山一角。

受影響的帳戶唯有向Financial Ombudsman Service（FOS）提出投訴。大部分個案也要自費聘請律師去追討自己的儲款。此筆賠償金額大約4.76億英鎊，此個黑洞最後應該也是由納稅人負責。

在英生活十多年的師姐說：「邊個咁蠢放錢入NS&I? 」我覺得此說法不公道，存款人當然是信任英國政府才放錢進去，因為NS&I 是一個由英國政府擁有和營運的儲蓄與投資機構，隸屬於英國財政部，而且它的Premium Bond 是免利息稅。

師姐說：「哈哈，你仲未化呀？英國政府的所有免稅工具，包括ISA，Premium Bond，SIPP，Pension Fund 全部也是呃人架，政府引你入局然後改規則，即是搬龍門呀，佢個style 黎。你唔覺Premium Bond好fishy 架咩？ Bond 就係Bond，但佢又話以lottery 形式派息，你應該好熟Bond 架，做乜放Premium Bond 呀」

我：「放好小錢，誘因是免利息稅丫嘛，咁唔啱囉，衰過割韮菜，我棵菜都未大喲，我都冇肉食，你仲要係我個乞兒兜拎飯食。」

師姐說：「Welcome to UK」  我想起軍師老友叫我唔好講錢，唯有「Thank You」

我被此氣到還未有精力告訴他（軍師老友），此個簡直是國家級的天仙局，首先抽你利息稅，閂了道門，就開扇窗給你，以免利息稅作誘捕，令你從窗口逃走，在窗外再設陷井，把你一網打盡。頂佢呀！捉賊唔見咁叻！

好了，唔好講錢，我要學出post 的樓主般說些英國開心事。

第一） 家中的Miele 洗衣乾衣機剛過了2年保養期就壞了。致電原廠維修部，以£289安排師父上門維修，此價錢包零件。上星期師傅看過後說要換風扇及一個感應器。不過師傅跟他老闆通電話後，老闆說風扇還可以用就不換了，只換感應器，還嚷師傅不要跟我說太多話。英國人真可愛，師傅連不應說的也說出來。我也不難為師傅，送了盒Lidl 朱古力餅及樽水給他，並寫個好評。

隔天，我致電原廠維修部，讚揚師傅一番，不過部機有燶味喲，而且風扇很吵耳，隆隆聲。维修部大為緊張，安排我緊急維修。此次的維修師傅非常文靜，怎樣聊天也不能吐他丁點口風，不過他幫我換了整個condensation kit 連風扇。此次follow up 的維修免費。£289 把整部機的核心換了，開心心。

第二）上星期帶媽媽到私家診所撿查£45 ，洗牙£134，補牙£155及弄牙橋£900。 診所最後收多我£45（撿查費收了2 次）我付款時也覺好像有什麼不對。回家後把細數列出電郵給診所。翌日，他們承認計錯數，前台同事萬分抱歉，道歉了2次。我不是計較診所的道歉，只是如果診所不老實，我怎放心媽媽在那兒整牙呢。幸好，只是一場誤會。

錢當然重要，但有些時候信任，比錢更貴。