《我的保險人生：寫給那些被拒的靈魂》

那些微不足道的人們，在我心中留下了痕跡。

我還記得那通電話，是在一個再普通不過的午後。

辦公室裡的氣氛一樣緊繃，每個人都在為了開件而努力被掛電話。

熟悉的話術、此起彼落的鍵盤聲、主管的激勵聲，和夾雜著嘆息的呼吸。

那一天，我撥出一通電話。

對方是一名中年男子。出乎意料地，他沒有掛電話。

他靜靜地聽完我說完三個保單重點後，只淡淡地回了一句：

「嗯，我想繼續了解。」

那一刻，我愣了。

在電銷業裡，這樣的客戶少之又少。

我繼續照流程說明，講完一個案例後，他又說：

「好，我想要參加。」

我幾乎以為自己聽錯了，「蛤？」了一聲。

但他堅定地重複：

「我想要參加。」

就在我準備進行權益宣告時，電話那頭傳來一個女聲。

她用台語大聲喊著：「那攏是假ㄟ啦！」

我愣了一下，他低聲說：

「沒關係，不用理她。」

那語氣裡，有一點堅定，也有一點無奈。

接著他又補了一句：

「我只是想試試看，看這保險能不能保我。」

我的主管聽見後走到我身邊。

當我問到健康狀況時，他說出：「我有中度憂鬱症。」

我轉頭看見主管輕輕搖頭。

那一刻，我才隱約明白，這張保單多半不會通過。

通話結束前，他說：

「謝謝妳，雖然我知道可能不會通過，但我還是想試試看。」

那通電話在同事們的掌聲中結束。

我把數字寫上白板，卻沒有半分喜悅。

腦中只有一個問題：

「難道憂鬱症患者，真的不能被這個世界多給一點保障嗎？」

幾天後，公司通知：「核保不通過。」

主管拍拍我的肩膀：「這單本來就不會過啦，算了，打電話通知一下就好。」

我深吸一口氣，撥出那通回電。

「某先生，真的很抱歉，這邊通知您核保沒有通過。希望後續公司有其他的產品可以為您服務。」

我用冷靜的語氣說著，

其實是在用那幾句話掩飾快要潰堤的情緒。

電話那頭沉默了幾秒，然後他笑了笑。

「沒關係，我知道會這樣。只是聽到妳的電話，我還是很開心。

畢竟，不管有多微小的機會，我都願意試試看。

既然我們有緣通上電話，就抱著嘗試的心情而已，妳不要太在意，沒事的。」

他反過來安慰我。

我用力捏了大腿，才沒有在話筒前哭出聲。

掛上電話後，我衝進廁所，甩上門，大哭。

我在心裡吶喊：

憑什麼？

就因為他們「跟別人不一樣」？

他明明有錢、有勇氣、有意願，

卻被世界拒於最基本的保障之外。

或許，這位先生並不是想買一張保險。

他只是想被這個世界多相信一次——

想證明自己仍值得被保護，值得與他人沒有不同。

從那天起，我對「風險」這個詞有了新的理解。

風險，不只是數據裡的高危險群，

也存在於那些被遺忘、被拒絕、被誤解的人們身上。

這篇文章，寫給那位先生，也寫給所有被拒絕過的靈魂。

寫給那些曾在制度的縫隙中，仍選擇相信世界的人。

願我們在一次次的拒絕裡，仍能保有一點溫柔，

也願我們能相信：

即使這個世界不總是溫柔，

我們仍可以選擇溫柔地相信。

Jamila｜願妳如芳菲不屈，如寒雁有志，如明蘭沉穩，最終與心之所向的人並肩度過餘生。