改掉認真
這可能只是一件很瑣碎的小事,卻是我想「更新」自己的一個關鍵
我想終結的,是那種逢事必全力以赴、無微不至,用專業把一切說到死的工作方式。
剛出社會時,我深信一件事:
只要夠認真、夠負責、夠專業,總有會被肯定。
於是我把每一個異常、每一份報告,都當成論文在寫:從原理、數據到推論,一條龍整理到極致。也因為這樣,我很快累積了成就感,也博得了不少長官與客戶的信任——他們信任我的專業,也信任我的「負責到有點傻」。
直到有一次,我看見了這種認真,也有不該的時候
某一年記得是二月,有家客戶設備老舊、產線快二十年,卻接了最新規格的高端訂單,品質當然頻頻不達標。他們請我協助
我調資料、比對業界數據,寫出一套完整的改善方案。
結果呢?他們其實有兩條一樣舊的產線,另一條用的是我們競爭對手的藥水——而我提出的改善方法,被他們拿去逼競爭對手「自掏腰包」升級產線。
半年後,產能大增,一條線不夠用了,他們又叫我去。異常依舊,我又認真整理了一份新版報告。
結果對方在會議上說:「你們競爭對手那條線照你們當初的方式改,真的有用。現在換這條線,你們自己會弄吧?當年用你們藥水跟不上規格,你們要負責。」
言下之意是:
方法證實有效了,錢你們出,人你們派,功勞我收。
那一刻,我心裡非常想翻桌:
原來我花時間做的專業報告,只是別人談判、壓價、轉嫁責任的籌碼。
但表面上我還是維持風度,只淡淡回了一句:
「這部分我會帶回公司,由業務跟您深入討論。」(心裡OS:真希望我們的業務真的對你深入,拿一把刀子對你“長驅直入”。)
那次之後,我開始看見產業裡不那麼光明的一面:
有人不是不懂原理,而是一旦承認,就得自己負責;
有人只是需要「看起來有在處理事情」,才會刻意放大問題;
還有人表面說要精進製程,實際上是在替別人鋪路。
我真正懂得一句話:
真笨的,教不會;聰明的,不用教;裝睡的,叫不醒。
曾經,我以最專業的做法,就是把每件事講到最清楚、寫到最完整。
現在我明白,那樣的我,雖然贏得了信任,卻也把自己的時間與精力耗得精光。
所以我想終結的,不是「負責任」,
而是那種燃燒自己來證明價值的工作方式。
我想變成的新樣子是:
依然專業,但更有策略;
在投入心力之前,先分辨對方是真的求解,還是只是演戲;
不再為了說服每一個人,消耗自己
把力氣留給真正願意把事情做好的人
成就感,我仍然想要;
但我希望那不再是用浪費時間換來的,
而是帶著清醒與界線,穩穩走下去的自己。
