一個台灣媽媽寄了 12 罐奶粉到大陸：兩岸物流最真實的客戶故事

我做兩岸物流最大的收穫，不是學會了報關，是看到了很多家庭之間的故事。

12 罐奶粉到吉林

去年冬天，一個台灣媽媽找到我們。她在 LINE 上打了很長一段訊息。大意是：她妹妹嫁到吉林，剛生了小孩。台灣的奶粉品質好，她想寄 12 罐過去。

她已經跑了兩趟郵局，都被拒絕。不是不願意幫她寄，是奶粉屬於「敏感貨」，郵局沒有專門的報關流程。

「我妹妹一個人在吉林帶小孩，連月子都沒人照顧，我只是想讓她喝到台灣的奶粉……」

我們收了這單。12 罐奶粉打包成兩箱，走敏感貨專線。5 天後，吉林的妹妹收到了。

當天晚上，台灣媽媽在 LINE 上傳了一張照片——一個滿月的嬰兒，旁邊放著兩箱台灣來的奶粉。她說：「謝謝你們，我妹妹哭了，我也哭了。」

一條根的返鄉

還有一個在大陸工作的台灣工程師，長期腰痛。台灣家人寄了兩盒一條根給他——結果被大陸海關扣了，因為藥品類沒有正規報關文件。

他找到我們的時候已經不抱希望了。我們幫他重新處理了申報文件，走藥品專用通道。一週後他到貨。

他說了一句話我記得特別清楚：「這條藥膏不只治腰痛，還治了想家的病。」

物流搬的不是貨

做這行越久，越明白一件事：我們不是在搬貨物，是在搬人心。

每一件包裹背後——是媽媽寄給女兒的奶粉、是阿嬤寄給孫子的鳳梨酥、是大陸工作的台灣人想念的那包科學麵。

我們的工作，就是確保這些心意不會卡在海關。

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