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《職場七日書》第二天 - 陪主管一起戴上面具的那一天

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那一刻,暫時埋葬誠實的自己

回望過去職場經驗,有好多不像自己的瞬間!更進一步說,可能每天從踏進公司的那一秒開始就沒那麼像自己了吧。
我的人格切換很斷裂。
例如在社區一樓,萬一遇到鄰居在等電梯,我為了迴避跟任何鄰居獨處,都會寧願改走樓梯;但在公司大廳遇到同事或主管要上樓,我會變身成一個大 E 人主動打招呼、認真開聊天話題,同事都不相信我其實是 I 人。


但只能挑一個時刻的話,印象最深的還是年輕時代在傳產集團遇到的報價事件,其實事情也不複雜。
一個常見的早晨,我跟主管帶著 xx 活動方案去客戶公司報,報完後客戶問起:「你們有辦過 yy 種類的活動嗎?報價多少?」
我內心一慌,但主管秒答:「有辦過喔!但是很久沒辦了,我們回去報價給你」
我坐在旁邊,內心大喊:「等等,yy 種類的活動沒辦過啊!」
我熟讀部門資料庫,加上部門才成立沒幾年,我很確定我們沒有辦過。主管怎麼可以這樣亂講?
但看到主管穩定的神情與言論,我也快速收起慌張、暫時埋葬誠實的我,陪主管一起戴上信心滿滿面具。從小就被教導必須要高度誠實的我,被主管的泰然自若震撼到了!

回去計程車上,主管也沒多解釋,就叫我回公司趕快查查 yy 種類的活動要怎麼舉辦,寫信或去電相關廠商問價格跟方案。然後提醒我未來遇到類似的問題,記得要照她的說法回給客戶。我心想:「超級業務員出身的主管真的不一樣耶!可以把沒做過的事情包裝成很久沒做耶」

過了許多年的現在,我可以理解主管為了業績、為了顯示公司很厲害,必須要說大話拿下訂單,但只能說我自己有時候內心還是會過不去吧

後來進入的新創公司,其實也會在誠實的路上稍微走偏一點,例如盡量不說謊 BUT 有些顧慮不說;或是只說事情正面的那一面。我思忖著這樣跟前傳產主管有何差別呢?
差別可能會是傳產主管會高度希望我照抄她的方式拿下訂單;但新創公司的主管比較目標導向,能完成目標就不追問過程中用的手法了,我有比較高的自主權,可以不必過度包裝我跟客戶的對話,活得比較像自己一點。

現在的我正在嘗試接案,還是希望面對客戶時盡量以誠實為準則。會比較符合我的價值觀,加上萬一前面說謊,後面圓不回來,我會承受太大的心理壓力,蠻不希望搞得自己緊張兮兮。

不過未來如果又進公司上班,應該還是會觀察公司文化跟主管性格,還是希望不需要常常將誠實的自己掩埋啦!

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