導遊口試經驗分享
今天5/24 ，下午是導遊執照口試測驗，我刻意提早出門，坐捷運到大坪林站下車，捷運出口旁有一家Starbucks, 看看手表，距離報到時間，還有一個半小時多，預留30分鐘走路及考場休息適應的時間，先到星巴克喝杯拿鐵，畢竟喝杯拿鐵，煩惱自解。人生無解，喝杯拿鐵。
雨還未停，撐著傘，慢慢的走到景美溪，想說看看溪水，放鬆一下心情，走到堤防邊，面對着景美溪，大聲朗讀幾遍自我介紹，接著便往國家考場走去。
先解釋一下導遊考試的流程。
外語導遊分兩階段考試:
第一階段(筆試)
約每年3月，四科平均達60分通過。
四科分別為:
1.導遊執業實務，2. 導遊執業法規，3.觀光資源概要，4. 外國語。
除外國語考試時間為80分鐘外，其餘各科分別考60分鐘。
外語單科分數需要50分以上，才能參加第二階段的口試。
第二階段 (外語導遊口試) (口試需要60分以上才算合格通過)
口試範圍：
(1)自我介紹
報考動機，經歷嗜好，旅遊經驗、理想抱負。
(2)台灣風情與國情
(3)景點節慶與美食
(4)QA時間
一人約總共10分到12分鐘，除自我介紹外，10組未知的題目，抽一組兩題(現場抽題)，非常刺激呀 ! 雖說題目未知，但不脫生活日常，台灣文化，習俗節慶等，另外就是景點介紹，可以參考考古題，另參考觀光局的英文網站，熟悉旅遊景點及各專有名詞，平日多讀，練習語言的語感。
報到時會先在一間教室等候。
時間到了考場人員會來召喚你，這時手機和資料都要收起來，然後移動到真正要口試的教室門口。
抵達考試教室門外時，教室裡是上一位的口試進行中，而候考的人在門口等候，在這裡要從十道題目中抽出一個考題上場。
題號抽出之後有五分鐘的時間準備，接著就進入口試的教室。
原本我打算抽到題目後，有五分鐘準備時間，可以從手機網站上找一下資料，這個想法太天真，手機被要求必須關機，天啊，啥時腦中一片空白，自己平日忙於上班，下班回家吃飯休息，根本沒餘力準備，但有問一下ChatGPT 如何介紹101，龍山寺，九份，墾丁等知名景點。只憑著多年海外業務經驗，跟國外客戶哈啦的本事，就想提槍應戰，現在想來不由得冒了一身冷汗。
也怪事先沒有好好看一下網路上考友分享，誤以為5分鐘時間可以看手機。
考生進考場，要先看攝影機，念自己的准考證號碼和抽到題目的編號，接着兩位口試考官會依序問問題。今天我面對的是兩位女口試委員，兩位看來應該是大學的老師? 一位看來像是和藹可親的媽媽，另一位帶著眼鏡，看起來帶有一種職業婦女的幹練。
今天我抽到的題目是，介紹台灣高鐵和野柳地質公園。一開始時，和藹可親的媽媽口試委員竟然口誤把高鐵講成MRT，還好她馬上發現，我也出聲糾正?（糟，會不會被扣分?）
自我介紹的部分，雖是已知考題，可以事先準備，但一開始時，還是感覺緊張，說錯不打緊，還結巴，吃螺絲，後來心情慢慢平復，基本上整段敘述，還算平穩，該講的重點都有帶到，媽媽口試委員笑笑的，問了幾個問題，也都可以平順回答。口試委員會根據你敘述的內容，追問相關的問題，看你是否在哈啦。開始的時候，我有提到英國的學歷，可能口試官沒有聽的很清楚，或她沒聽過這個學校，或是懷疑我亂掰 (我猜這個口試委員可能有到英國留學過)，追問我，英國學校在英國哪個地區。我在英國求學的部分，下集待敘。
自我介紹:
準備自我介紹的部分，建議先用筆寫下來，主要是以自己習慣的用法，想想如何用口語表達，報考動機，經歷嗜好，旅遊經驗、理想抱負等。寫完後，我自己則是用ChatGPT 再檢查一下，但改過後，文章雖變得比較優美，但總不是自己的口稿，我自己沒有全用，只修飾幾個單字，調整部分用法，讓口語比較有深度一點。
人算不如天算，ㄧ緊張，腦袋一片空白啊，最終說出口的還是自己原來的文稿啊。
抽完籤後五分鐘，每題想出3~5個重點 (keywords)
有人說口試委員會一直發問打斷，所以準備的也沒機會講到，但是我的情況是，口試委員並沒有打斷我的發言。自我介紹的部分，必須充分準備，由於我沒什麼準備其他題，於是自我介紹這部份，就必須多拖一些時間，我大概講到五分鐘按第一次鈴才結束，口試委員也接著問我問題。
我想口試委員會根據你的狀況，來做必要的介入。盡量不要有空檔時間，或是言之無物，不知所云，在這個時候，口試委員通常就會介入，讓受測者可以回答問題或轉換ㄧ下，進入下一道題。
抽完籤後那五分鐘準備時間很關鍵，但抽完題目後，我腦袋一片混沌，兩個題目混在一塊，一下想想這題，一下又跑到另外一題。根本無法聚焦，事後回想，若可以的話，每一題在腦中列出3～5個重點 (keywords)，依重要程度依序介紹，
萬一沒被打岔，也應該可以撐個4,5分鐘不會擔心太短。還好沒抽到奇怪或較艱深的題目，什麼藍白拖的看法，教育制度理念等等，我只想到日本子彈列車 (Bullet)，漂亮的外型，並介紹高鐵的便利，迅速，口試委員順著我的說法，問了我一句日本人對台灣高鐵的看法。
下一題野柳地質公園。五分鐘的準備時間中，腦袋混沌，我只能想到Geological, Queens head, 其他都是臨場直接說出與回答。委員問我有沒有去過? 我想大概是我重點介紹太少。另一位委員則是拉了我一下，問我會建議什麼時間去及是否可有附近景點可以結合。順著問題，稍作一點申訴，雖不是很觀光，但至少回答了問題，不致冷場。
建議用觀光局英文網站來準備口試
可以先將觀光局網站各景點，都試著準備3,4 分鐘左右的介紹，這樣可以掌握一些觀光用語，雖說可以用自己的話，用更簡單的英文講出來，但至少要記住觀光局網站上的關鍵英文單字，景點名稱，專有名詞等。
之後，可以再瀏覽考古題，至少萬一看到什麼冷門的問題也不會太訝異，像是介紹台灣資訊產業，觀光工廠，同婚議題等。這些考題，可以用ChatGPT 或是網路搜尋，找到一些相關資料，中英文都要瞭解清楚，並紀錄下來，有空檔的時間，朗讀一下，增加記憶並可以練習口說的流暢度。
總結：
口試最重要的是聽你的口條，確認語言表達能力沒問題，口試通過後，專業知識導覽方式會再接受訓練，通過訓練後才會發證。
查了一下，口試通過率約有90%, 所以只要能說出話來，基本上，通過率都很高。
個人認為，英文中級程度以上，要通過筆試跟口試，大概都不是太大的問題，但像我沒去上課，又沒時間準備，還好是多年來，工作上多少有沾到邊，英文也不至於荒廢，最後靠英文平均，拉抬了一點筆試成績。口試已測驗完畢，原本考完後，感覺應該沒什麼問題，但走完本文後，回想了一下當時的狀況，反到是信心度有點打折，覺得內容不足，雖然都能應對，但顯然專業度不夠，準備不足，委員應該可以輕易發現。
以下前幾年的題目參考
111(2022)口試題目
1.自我介紹/高速鐵路發展/台東伯朗大道
2.自我介紹/四季水果/介紹鹿野高台
3.自我介紹/為何要發展郵輪觀光/介紹平溪天燈
4.自我介紹/台灣人大太陽下撐傘現象/介紹台灣的豬血糕
5.自我介紹/斑馬線小綠人/潤餅
6.自我介紹/中秋節烤肉文化/豆花
7.自我介紹/台灣好行旅行服務/台南鹽水蜂炮
8.自我介紹/台灣早餐西餐化/陽明山國家公園
9.自我介紹/交通部推廣「觀光圈」概念/介紹清水斷崖
10.自我介紹/台灣豪華露營發展/秀姑巒溪泛舟
110(2021)口試題目
1.自我介紹/台菜文化/台灣燈會
2.自我介紹/台灣食補文化/台灣桐花節
3.自我介紹/台灣魚市場文化/台灣農曆新年習俗
4.自我介紹/台灣路邊攤美食文化/合歡山森林遊樂區
5.自我介紹/台灣算命文化/蘭嶼旅遊
6.自我介紹/台灣外食文化/墾丁國家公園
7.自我介紹/台灣傳統市場文化/馬祖地區旅遊
8.自我介紹/台灣垃圾車文化/台灣夜市美食
9.自我介紹/台灣共享電動機車/台灣年夜飯菜色
10.自我介紹/泳渡日月潭活動/台南地區美食
109(2020)口試題目
1.自我介紹/台灣同性婚姻/高雄旗津旅遊
2.自我介紹/台灣廟宇文化/宜蘭地區名產
3.自我介紹/台灣教育制度理念/淡水老街旅遊
4.自我介紹/台灣便利商店文化/九份特色與美食
5.自我介紹/新年放鞭炮與舞獅/花蓮七星潭
6.自我介紹/外國文化對台灣影響衝擊/奇美博物館
7.自我介紹/客家油紙傘/介紹台東知本溫泉
8.自我介紹/防疫新生活措施/中元節習俗活動
9.自我介紹/國家公園/自行車道旅遊
10.自我介紹/台鐵普悠瑪號/金門地區旅遊
108(2019)口試題目
1.自我介紹/台灣小吃的獨特之處/台南鹽水蜂炮
2.自我介紹/介紹潤餅/大安森林公園
3.自我介紹/早餐文化/國父紀念館
4.自我介紹/燈會文化/故宮博物館
5.自我介紹/介紹珍珠奶茶/陽明山國家公園
6.自我介紹/台灣的總鋪師/自行車環島台灣
7.自我介紹/廟宇的擲茭文化/休閒農場
8.自我介紹/機車特色/介紹馬祖
9.自我介紹/特色小鎮/森林遊樂區
10.自我介紹/公共腳踏車/台灣生態觀光旅遊
