《TED Talk 十八分鐘的祕密》帶你前進

最好的架構之一——「成案／辦案／結案」

首先，「成案／辦案／結案」作為演講正文的架構，最能讓觀眾體會到正文中的三分天下，這一點對你「改變想法、促成行動」的目標極其有利。

在第一部分，你可以用比較中性的口氣描述一個情境或狀況，你可以想像自己對著一群有興趣、但不了解事情來龍去脈的觀眾，而你的任務是要說明事件的背景，這就是「成案」。

第二部分，你要讓觀眾知道這世界有什麼不對或不夠好的地方來引起觀眾的共鳴，而這些不盡人意的地方，可以是危機也可以是轉機，這就是「辦案」。

第三部分，你得提出方案來解決第二部分所提到的問題或麻煩，直到把危機變成轉機，這就是「結案」。

丹尼爾 ‧ 平克的例子

平克演講的主題關於知識型員工如何提高生產力與幸福感。在演講的第一部分（成案）他說，自古以來管理者都用「身外之物」來利誘員工，這適用於機械化的勞動工作；

第二部分（辦案）他說，知識型白領員工則可以由內在的、抽象的動力來驅動，對這類型的員工太強調金錢，反而可能妨礙員工思考，進而影響工作表現；

第三部分（結案）他說，下個世代的企業領袖必須重新思考如何激勵員工，思考的重點分別是自我管理、專業精進、工作意義。

另外還有根據時間軸交代的「前因後果」與推薦短時間演講使用的「理念闡釋」，在書中有分別的解釋。

每一個人的故事行銷時代

並不是要站上TED講台或國際性的舞台，你才會需要用到演講技能，在書中提到的溝通、機體表達、眼神，幽默的溝通橋段安排、同理觀眾的演說方式（從思考「我要和你分享三件事」→演化成告訴觀眾「走出會場你將會收穫三樣改變你世界觀的概念」），到理性結合感性的故事演講等等，這些在我們的人際互動、職場關係中，都是十分受用的技巧。

成名不必不凡，不凡就是神奇

在書的一開頭，提到能夠上台演講的，不外乎厲害又才華絕頂的大人物，以及和你我一樣平凡卻擁有豐富故事的人。

不可能人人都有絕妙的才華和過人的學識，又經營著大企業。

書中提到：

如果你是個成年人，那就表示你歷經、通過了青春期的考驗，那就表示你面對可能的失敗展現了無數次的堅忍不拔，這些都是故事。

只要已經成年了，你就一定愛過、失敗過、得到過、失去過；你一定傷過人，也一定傷過心。

表面上風平浪靜的平凡人生，當中一定穿插著不平凡的瞬間。這些故事，也就是你的故事，一定可以感動人、啟發人，問題在於你必須學習如何把情感完完整整、力道十足地展現出來，讓你想預知分享的人能感受得到。

不論是面試官、業主、父母、追求的對象、想要銷售的客戶，人生中有需多亟需我們溝通與說明的對象，學習溝通與演說的技巧，能讓你我的交流更加增色。

脆弱的力量

書中參考了大量TED的演講資料，並提出數名推薦的講者，搭配演講網址和QR CODE提供參考。

在說明「做結論」的部分，有布蘭 ‧ 布朗的演講被列為例子。

雖然布朗的演講內容和上面說的演講技巧沒有直接關聯，但想把這個好的結論分享給大家；布蘭 ‧ 布朗是休士頓大學社工學院的教授，他的演講試圖改變大家對「脆弱」的看法，希望大家從此不再把「弱點」當成痛苦的來源，而是將之視為力量的泉源。

她給觀眾的觀念是去擁抱自己的脆或，然後藉此活得豐富、活出精彩，她的演講結論強烈宣示了她的概念分享：

但路不是只有一條，這也是我要送給各位最後的禮物。

我發現，要讓別人看見我們，深刻地看見我們，看到脆弱的我們。

全心去愛，即便不確定能有回應。

這很難，我是當媽媽的，我知道要微笑與感激去面對恐懼與疑慮，很難，因為我們會想：「我有辦法這麼愛你嗎？」、「我能全心相信這一切？」、「我可以保持熱情嗎？」。

但就是要相信，我們才能停止負面的思想，停止所有的悲觀，而能對自己說：「我除了感激還是感激，因為感受到自己的脆弱，我才感受得到自己是個活人。」

最後，也是我認為最重要的一點，是要相信我們需要的一切都在自己身上。

只有從這種知足的心境出發，只有再我們能對自己說「我已足夠」時，我們才會停止吶喊，才會開始傾聽，這樣的我們會對人更溫柔，對自己也會更溫柔。

這就是我能給各位的全部建議，謝謝。

「但路不是只有一條」、「這也是我要送給各位最後的禮物」、「我發現」，三個轉折搭配語氣的停頓，集中觀眾的注意力、提示結尾即將到來，也做了強力的情緒渲染。

（我覺得TED網站的字幕翻譯和YT官方TED都比較好讀，推薦大家聽聽看原文。）

最後的最後，除了擁抱脆弱的力量，分享書中提到許多次，我也很愛的賽門，西奈克的經典演講：

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不要怕，上台去演講吧！說服你的目標群眾！

內容摘要引用：《TED Talk 十八分鐘的祕密》