七日書 重構生活｜Day5-突破困境，迎向全新的成長

分享一個職場上的焦慮感，它如何影響到你的情緒，又或讓你重新思考與選擇？

這一題總算能準確回答了，但希望不要寫得太負面。

第一次踏入旅宿業大概是目前遇過最焦慮的時候。第一次大學放暑假沒返鄉，留在宿舍找打工，因為被高時薪誘惑，去了日月潭一間小旅店。當時面試的姐姐說，他們這裡來應徵的人很多，走的人也很多，我一開始以為是工作很多很忙，自認自己應付得來。

但我後來知道大家離開的原因，是人的問題，其次才是工作。打工名義上是整理房務跟櫃台接待，但是兩頭班，而且只有二個人，再加二位不能公開接客的外籍移工(懷疑不是合法居留)。一早上班，要忙出餐、櫃台事項等等，這時候只有我一個人，剛來上班不久的菜鳥，一下子就被弄到昏頭，而且壓力很大。

至於那位面試的姐姐呢？名義上她是旅店的管家，負責櫃台事項，實際上是店裡老闆娘的女兒，自帶點傲氣，只是看起來假面的親切。面試完人進來後，基本上就沒她的事情了，很少出現在櫃台。幾次出現小trouble，被她發現就會毫不情面表示「為什麼這個也不會」、「另外一個誰誰誰小妳一歲，她就會」之類的話，老實說，我很不喜歡她(現在才敢講出來)。

更討厭的是老闆娘，真的只是表面的好來好去。我永遠記得，她走路的方式，是頭上仰45度角，一副鼻孔看人的模樣，非常之高傲到讓人反感。

這些事情加總在一起，以及人力分配不均的情況下，我那陣子一想到上班就會害怕，緊繃到極限。為了避免瘋狂出包，我拿一張紙將所有遇到的事情寫成SOP，一方面是記住流程提升工作速度，一方面是不想聽到那位姐姐語帶嘲諷的責備。後來那間旅店，我硬著頭皮撐到暑假結束馬上離開。

這是第一次誇出舒適圈進入旅宿業，原以為應該不會再接觸，第二份打工同樣在旅館，也就是前東家(還沒畢業的時候就打工過，畢業後因為暫時無正職缺而離開，後來有缺再回鍋)。前東家跟第一間旅店完全不一樣，櫃台的姐姐有種傻大姐特性，不會發脾氣，也不太會罵人，反而自己偶爾會挖洞給自己跳。可能是二間店氛圍相差太多，我在前東家這裡留了下來，有時間慢慢學習整床、鋪床、櫃台接待等等，至少畢業那時這些事項是上手的，而且沒有焦慮。

現在的我已經沒有待在旅宿業了，但那段焦慮的打工日子，算是對工作要求又龜毛的契機，明明是獅子座，硬是把自己發揮成處女座。再度出發，於是我在前東家以正職名義留了整整三年，學了很多，但也虛脫了。

也算是技能之一吧，很感謝以前的老闆願意給我練習設計的機會，明明不是術科出身，但他們願意給我一個發揮的空間；明明不是中文系，因為後來喜歡上寫作，把小編發文當成書寫練習，才有後續的不斷創作。(只是現在因為太想寫自己的作品，雖然目前還有接前東家的小編社群貼文，卻覺得力不從心)

這題大概是回答最完整的一題，真的是太印象深刻了。