「數字」這種東西真的很容易操弄。在很多情況下,檢驗「絕對數量」並不是很好的辦法。
假設軍中現在想減低性侵案件,立意良好,但下面的對策是吃案,知情不報,性侵案件的數量當然就低了。
假設企業以「生產多少重量」當作生產力的指標,則工廠只要盡量生產高重量,或是低重量但容易生產的物品,就可以了。然而重點不是生產多少重量,而是生產了多少「有用的東西」。
之後會寫一篇關於vanity metrics (虛榮指標)相關的文章。
虛榮指標就是好看,但不反映品質,或者不能指導行動的指標。
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