企業即時通訊 Enterprise Instant Messaging，簡稱EIM，它是一種以企業或政府單位為主的網路溝通工具，使用者可透過安裝即時通訊的軟體，進行兩人或兩人以上的的雙向即時溝通，可傳送文字、語音訊息、影片和檔案等。