網頁工具降低第一次使用的門檻，桌面軟體則更適合高頻、長時間的固定工作流程。本文從實際使用情境出發，討論 Web 與 Desktop 的差異，以及為什麼真正該比較的不是形式，而是長期使用中的摩擦成本。

Hi 大家好，我是 Alvin 對話式商務其實不是什麼新名詞，早在 2016 年，當 FB 在 F8 大會上宣布開放Messenger API 之後，聊天機器人 (ChatBot) 的應用就如雨後春筍般，遍地開花； 許多企業透過 API 的衍生應用，使得消費者在與 ChatBot...

Vincent van Gogh, Seascape near Les Saintes-Maries-de-la-Mer, 1888, Van Gogh Museum, Amsterdam.以前學管理學時，提到在全球化的現代，企業要降低成本，會往成本更低的國家外移。