重新定義奢侈品中的企業社會責任：以 LVMH 集團旗下的 Loewe 與 Loro Piana 為案例研究

CSR 作為奢侈品牌的重要基準

CSR 已成為今日奢侈品牌的一個重要基準。CSR 包含三個面向：

• 社會層面（包括勞工權益、社區影響、多元化與人權）

• 環境層面（氣候行動、資源使用、污染控制）

• 治理層面（透明度、道德與合規流程）

這三個維度缺一不可，共同構成可持續品牌管理的基礎。

案例研究：Loro Piana 與忽視勞工權益的代價

近期涉及 Loro Piana 的勞工爭議，凸顯了奢侈品牌若忽視 CSR 的社會面向，將承受重大的風險。根據《金融時報》2025 年 7 月的報導，LVMH 旗下的 Loro Piana 因涉嫌剝削工人，被米蘭法院置於司法託管之下。調查顯示，該品牌將生產外包給未經授權的供應商，工人時薪低至 4 歐元，且每週工時高達 90 小時，工作環境不衛生。雖然 Loro Piana 本身並未受到刑事調查，且若能在法院設定的 12 個月期限內遵守法律規範，託管令將被解除，但這場醜聞已明顯損害其品牌聲譽與形象。

根據 LVMH 2025 年上半年的財報，其時尚與皮具部門（包括 Loro Piana）有機銷售額下跌了 9%，而 Louis Vuitton 等品牌仍持續領先。Loro Piana 過去一直展現出強勁增長，年營業額估計超過 25 億歐元，且在 2023–2024 年維持兩位數的增長，但此次醜聞無疑削弱了其 2025 年的發展動能。同時值得注意的是，近年來包括 Armani、Dior、Valentino 和 Prada 在內的其他奢侈品牌，也曾涉入勞工剝削的醜聞，顯示勞工權益問題在該產業中普遍存在。

Loewe：以環境領導重新定義奢侈

與此同時，Loewe 則透過聚焦環境層面來重新定義奢侈。早在 2015 年，Loewe 就開始投資綠色能源項目，領先於許多奢侈品牌。自 2016 年以來，Loewe 自營工廠便遵循國際環境標準，展現出其打造可持續企業的承諾。

當 Jonathan Anderson 在 2013 年成為 Loewe 創意總監時，他便相信時尚能夠幫助保護環境。Loewe 最著名的永續倡議之一是 The Surplus Project（剩餘計畫）。該計畫不是丟棄工廠剩餘的皮革與布料，而是由 Loewe 的工匠將其再製為包袋、鞋履與配件。Loewe 也在探索新型環保材料。2025 年，該品牌與義大利和西班牙的公司合作，開發了一種由橙皮與木漿製成的布料 Citrea，並應用於 Paula’s Ibiza 系列。這證明了 Loewe 不僅在回收，更在創新方式以減少環境傷害。

然而，Loewe 的努力仍存在疑問，即其環保實踐的規模與透明度。剩餘計畫與植物基材料主要出現在限量版或季節性系列，而非核心產品線。截至 2025 年，該品牌尚未公開其總產品中有多少比例使用經認證的永續材料，因此難以全面理解其實際投入規模。

補充而言，2025 年 BLACKPINK 成員 Jennie 在世界巡演開場時，穿上由韓國設計師品牌 LEJE 打造的特製賽車服，使用了蘋果皮革與韓紙皮革等永續材質。這反映出奢侈時尚品牌愈來愈傾向於環境永續的方向。

強化社會支柱：奢侈品中的正向勞工實踐

雖然 Loewe 在環境倡議方面領先，但同樣需要關注在 CSR 的社會面向中做出積極貢獻的奢侈品牌，特別是勞工權益。愛馬仕（Hermès）便因在透明度、就業與永續性上的表現而獲得肯定。

2024 年，愛馬仕在「透明獎」的 SBF 120 公司中名列前三，於「盡職調查計畫」類別中獲獎。該獎項嘉獎其在識別與處理人權、健康與安全、以及環境等重大問題上的努力。至於 Bottega Veneta、Chanel、Prada 與 Brunello Cucinelli 等品牌，則遵循 SA8000 標準，該標準要求供應鏈遵守道德勞工實踐，強調安全的工作環境、公平待遇以及工人權益，以確保供應商的道德標準。

治理在道德奢侈中的角色

除了環境與社會層面，治理在 CSR 中也扮演關鍵角色。根據 Loewe 官方網站，其「品質與永續政策」強調公司管理與整個供應鏈中遵循道德與倫理價值。這份政策突顯了該品牌將品質與永續性整合至其商業模式的承諾，確保其營運中的責任實踐。這些措施有助於建立利害關係人的信任，並反映品牌對問責與負責任管理的承諾。

為了提升透明度與問責性，LVMH 聯合 Prada 與 Cartier 推出 Aura 區塊鏈聯盟，為產品建立數位護照。雖然 Loewe 尚未公開確認是否已整合區塊鏈技術，但 LVMH 集團的參與顯示這可能是未來的透明化策略。

然而，相較於環境與社會層面，治理是最難以判斷是否真正落實的。這是因為缺乏第三方驗證與公開的強制執行機制。不同於社會面向已建立 SA8000 等標準，治理實踐往往難以區分真實落實與表面合規。

根據 ECDB 的數據，Loewe 在環境永續與治理上的承諾，不僅提升了品牌形象，也轉化為可觀的財務成果。2024 年，該品牌的線上收入約為 1.008 億美元，較前一年增長 25–30%。其中，Loewe 官方網站 loewe.com 的收入為 1.01 億美元，亦實現了 25–30% 的增幅。這一數字突顯了 Loewe 成功的數位策略，以及消費者對線上奢侈購物日益增長的偏好。這些數據證明將 CSR 納入業務運營，不僅能推動盈利，也展現了其與財務成功的契合。

消費者轉向：為何 CSR 能推動盈利

根據麥肯錫公司 2024 年的報告，全球超過 65% 的奢侈品消費者認為永續性與社會責任是影響購買決策的關鍵因素。特別是年輕一代（Z 世代與千禧世代），其中有 75% 偏好擁有強大 CSR 承諾的品牌。

結論：邁向奢侈品牌的整體 CSR 模式

由此可見，CSR 並非單一面向的努力。奢侈品牌必須採取整體策略，確保道德勞工實踐、積極追求環境永續，以及維持透明治理。雖然 Loewe 在環境與治理上的表現值得肯定，但若忽視如 Loro Piana 一樣的勞工權益問題，則將根本性地破壞整個 CSR 架構。

CSR 不再是可選項或僅僅是行銷的附加物。它必須深入商業模式的每一個部分，從供應鏈倫理到環境創新，再到公司治理，才能真正滿足當今消費者的期望，並為品牌形象的未來奠定基礎。

Loro Piana 的案例並非孤例，而是揭示了奢侈品牌 CSR 機制的薄弱。許多奢侈品牌雖然投資於 ESG 報告與供應商行為準則，但若沒有嚴格落實便無法成功。傳統的第三方審核若缺乏現場驗證，根本無法發現深藏於多層供應鏈中的勞工侵害問題。未來的審核應該是突擊性的、現場的檢查，並結合透明的供應鏈追蹤。

在一個品牌形象至上的產業中，積極治理已不再是選擇。一旦醜聞爆發，消費者便會開始追問表面之下隱藏著什麼。隨著奢侈產業的發展，那些能夠全面整合 CSR 的品牌，不僅能贏得消費者的信任，也將在未來數年內樹立負責任與可持續奢侈的新標準。