責任焦慮,是一種隱形壓力

你不是因為完美而有價值, 而是因為你願意面對問題、願意為人著想、願意修正與改善。
客戶、同事、家人記住的，不是你「是否從沒犯錯」，
而是你在關鍵時刻「願意挺身而出」的樣子。

你是否也是那種——
一出事就先問：「是不是我做錯了什麼？」
就算問題不全是你的，你還是會反省：「當初是不是我哪裡沒想到？」

當事情影響到團隊或客戶時，
你會感到極度焦慮，甚至擔心：
「是不是我害團隊丟案子？」
「我是不是該負全責？」

這樣的「責任焦慮」，不是壞事，
它來自於你對工作的在乎、對關係的珍惜、以及你內心的良善。
但若不調整，它會變成一種讓人內耗、過度擔憂未來的壓力模式。

最近我收到一則主管拜訪客戶的會議紀錄。
當中提到，客戶有些微的不滿，關於我們某些設備不足。
那瞬間，我的第一反應竟是：「是不是我當初哪裡做錯了？」
明明並不是我直接發言的內容，也不是我下的決策，
但我卻瞬間把責任全往自己身上扛。

深入觀察後，我發現——
我心裡最深的擔憂是：「如果客戶不再信任我們怎麼辦？」
「會不會這案子就沒了？接著我沒了工作、沒了收入，家裡也會受影響？」

但我的內在也有個聲音在提醒我：
「你已經盡力處理了，不需要擔心未來還沒發生的事。」
「你不需要一直遷就所有人，上天自有安排。」
「客戶對你的信任，來自你處理事情的方式，不是零失誤。」

🎯 這次事件，我也學到一個非常關鍵的觀念：
分類責任。

📍什麼是我的？
我可以控制的部分，如：我怎麼回應、怎麼協調、怎麼補救。
📍什麼不是我的？
他人的決策、客戶的情緒、團隊的溝通方式。

學著把心力集中在「可控制」與「可影響」的圈圈，
其他的，就放下、放手。

我也重新告訴自己一件事：

就算事情不完美，我仍然值得被信任。

這是我經過這事件最深的體會。
如果你也常為責任而焦慮、常對自己太嚴苛，
希望你也能給自己一點空間，
因為，你真的已經做得很好了。