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隱形的風險？從長榮空服員倒下，看航空業「懲罰文化」下的慢性疲勞與飛安問題
作者：李牧宜
本文作者為前空服員，曾受過完整飛航安全訓練
2025年9月22日，長榮航空一名34歲孫姓空服員抱病執行為期4天航班任務，返台後就醫住院，卻不幸在16天後離世。長榮航空企業工會指控公司經常違反勞動法律，考勤制度致使空服員請假後必須面對「懲罰性班表」、影響考核，因此導致許多空服員身體不舒服，仍不敢請假，勉強上機工作。
交通部民用航空局長何淑萍10月20日重申「空服員與飛安息息相關」，強調空服員與航空業從業人員一樣，都在第一線守護飛安，在高壓及變動的環境下，需具備專業度，身心狀況更是維繫飛安的重要環節，所有民航業者都應對組員的身心狀況保持必要且高度的關注。
長榮組員離世事件引發公眾憤怒，質疑惡劣的勞動環境、排班與出缺勤制度，是否為導致悲劇發生的根源？當社會以勞權視角為機組人員發聲、提出改善勞動條件訴求的同時，我們也能從許多研究中也可發現，機組人員（即機師與空服員）身心健康與飛航安全息息相關。
本文將仔細爬梳航空業普遍存在的「懲罰性文化」，以及這種管理風氣將如何間接影響到飛航安全，並可能危害到乘客安全......
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隱形的風險？從長榮空服員倒下，看航空業「懲罰文化」下的慢性疲勞與飛安問題
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