📱💭《Dear Tech #02: Samsung,玩得咁大,承擔得起未?》
呢排本來諗住買部 Galaxy Fold 6 試下,畢竟摺芒對我嚟講係一個幾有趣嘅體驗。唔係主力機,純粹想玩吓,唔係「轉會」,只係想「開眼界」。
不過,一試就嚇一跳。
我搵緊二手機,發現市面有唔少 Fold 6 行貨、水貨都聲稱仲有保,但一問 IMEI,Samsung 嘅 Chatbot 又唔肯講、又唔肯查。你問佢買唔買到 Care+?答非所問。你問佢有冇保?叫你問賣家。
最後你發現,Samsung 成個保養制度就係想你放棄:要單、要保養證,樣樣唔齊就當你冇保。
講真,我公司同自己加埋買過超過十部小米、紅米,連粒塵都冇入過 Mon 裡面。Samsung 咁 Premium 嘅機,啲人話用幾個月已經爆線、出綠線,仲要拗保拗到你頭暈。
最經典嘅一幕:
我:請問呢部機仲有冇保?
Chatbot:請聯絡原本嘅購買地點。
我:我只想知道用唔用得 Care+。
Chatbot:請查詢當地支援服務。
我:⋯⋯
有冇搞錯?2025 年火星都準備移民,香港仲係「冇單唔保」?
對比返 Apple,人地揸住部機,全球一樣保,唔使單唔使盒。用家唔係要你送機送電,係想你有責任感。
Samsung 你個 QC 水平,我真係未玩已經驚出事。
我想試玩,唔代表我想試被玩