有魔女血統的琪琪滿十三歲那年，依照傳統選個月圓之夜， 在黑貓吉吉的陪伴，帶著爸爸媽媽的祝福，離開家鄉展開魔女修業之行。 騎著掃帚飛行的琪琪選擇在克里克城降落， 遇到和善的麵包店老闆娘索娜太太，知道這裡沒有魔女，決定住下來。 索娜太太提供琪琪住宿，琪琪幫忙外送， 運用掃帚飛行的能力，開始「魔女宅急便」幫有需要的居民送快…