職場劇本殺:每個人都很努力,除了真相
我常覺得,我工作的地方像一場沒有兇手的劇本殺——
大家都很努力地演出,但沒人知道劇情,也沒人想找出真相。
這次的事件,是一場「巡邏監視器」的鬧劇。
故事是這樣開始的:我接到任務,要建立一份巡邏監視器的表單。
我也不是敷衍的人,馬上做了一份初版,然後四處發問:「請問監視器長什麼樣子?」
一片寂靜,沒人回應。
我只好依據同事給我的位置圖,自己憑空猜測哪裡可能藏著監視器,展開一場盲眼的偵探之旅。
就在我辛苦摸索的同時,休息了兩天。沒想到,趁我不在,某位同事發揮超凡的「專業精神」,主動接手改版。他不但重新設計了巡邏路線,還附上了位置圖與現場照片,言下之意就是:「你之前那版不夠專業。」
我也沒多說什麼,默默照著他那一版路線走了一個月。
直到今天,我才驚覺——那種他信誓旦旦說是監視器的東西,根本不是監視器。也就是說,我們全體照著錯的資訊,巡了一個月的假目標。
你說,我該說什麼?說真話嗎?太殘酷了。
說沒發現嗎?那不就是繼續配合演下去?
我選擇沈默。因為在這場職場劇本殺裡,「發現真相」的人永遠最難做人。
某天,我忍不住去問工程師:「你覺得我們為什麼要去巡監視器?」
他邊查資料邊頭也不抬地說:「一定是業主覺得你們太閒了吧?」
我頓了一下,笑了。
因為比起「要確認監視器是否正常」、「維護現場安全」這種聽起來很合理的答案,這句話竟然顯得更加誠實。
是啊,我們真的很努力在演一場「我們很忙」的戲碼。
表單格式一致,欄位細緻;路線圖清楚,拍照打卡;開會檢討巡邏時間、討論照片品質、對照日期與備註說明——看起來一切井井有條,但沒人發現,我們巡的,根本不是監視器。
更荒謬的是,這錯誤竟然沒帶來任何實質的損害。業主覺得我們很敬業、上級沒發現,我們每天巡的,是一場儀式,是一種形式正義,是一種「有做事」的感覺。
而這感覺,居然讓大家心安。
結尾:
所以,這不是誰擺爛的問題,而是整個系統早就不在乎真相,只想看起來運作良好。
就像我那位同事,他不是惡意害我巡錯路線,他是真的很努力在參與這場演出。
只是這場演出沒劇本,也沒觀眾,只有彼此互相點頭說:「嗯,你很敬業。」
如果硬要說有什麼收穫,大概就是:
我學會了如何在一個錯誤的系統裡,看起來很正確地完成一件沒人會發現是錯的事。
職場有時候就像這樣——
每個人都很努力,除了真相。
所以職場到底是怎樣的一場劇?
有人演得認真,有人演得敷衍,有人演到深夜還不肯下戲。
但我聽著業主說他晚上八點還要巡工地、十一點還在跟副總開會,
我腦中浮現的第一個念頭不是「他好辛苦」,也不是「他好敬業」。
而是:
「……他們月薪到底有多高?」

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