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Anne
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什麼是真正的成人教育?——不是課堂,而是現場改變行為的教育

Anne
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大多數人一提到「成人教育」或「員工培訓」,腦海浮現的畫面是:冷氣房、投影片、講師在台上講八小時,學員在台下滑手機,結訓後拿一張證書,回到現場一切照舊。這種教育花了很多錢,卻幾乎改變不了任何行為都沒改變。

真正的成人教育,從來不在課堂,而在現場,從真實的痛點出發,讓人「當下就會、當下就改」。

一、傳統課堂式成人教育的三大致命問題

  1. 去脈絡化:課堂把複雜的現場問題簡化成投影片,學員聽得懂,卻不會用

  2. 沒有立即回饋:錯誤不會當場被糾正,錯的習慣就此養成

  3. 成人學習動機低:沒痛,就不學。課堂沒有「被要求來上課」,現場是「痛到不行才想學」

根據美國培訓與發展協會(ATD)2023年的研究:

  • 企業每年在正式培訓上花費約美金 1,296 元/人

  • 但只有 10–20% 的內容能在工作中真正轉移(transfer of learning)

  • 而能持續改變行為的,更不到 5%

也就是說,我們花了 100 塊,真正買到的改變不到 5 塊。

二、真正的成人教育長什麼樣子?

真正的成人教育有三個關鍵特徵:

  1. 從「痛點」出發,而非從「課程大綱」出發只有「痛到受不了」,成人學習動機才會被徹底打開。現場出問題→立刻教→立刻改,這才是最高效的學習迴圈。

  2. 手把手、面對面示範 + 立即修正不是「我告訴你怎麼做」,而是「我先做給你看→你跟著做→我立刻糾正」。這正是運動教練、廚師學徒、外科醫生住院醫師的訓練的模式,也是成人學習效果最高的方式。

  3. 產出可複製的標準作業流程(SOP)教育的最終目的不是讓某個人變厲害,而是讓「每一個普通人都能做到一樣好」。沒有 SOP,教育永遠只是少數菁英表演。

三、數據說話:現場教育 vs 課堂教育的差距

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豐田生產方式(TPS)之所以能把新進作業員在 2–4 週內訓練到與 10 年老員工相同品質,就是因為完全採用「現場・即時・手把手」的教育模式。

四、結論:成人教育的唯一評量標準

請永遠記住這句話:

「如果現場行為沒有改變,就不叫教育,只叫活動。」

真正的成人教育,是在現場把錯誤變成教材、把痛點變成動力、把個人經驗變成組織標準的那一套系統。它不浪漫、不華麗,卻極其有效。

CC BY-NC-ND 4.0 授权