非主管位階如何推動制度——在沒有權力的情況下，仍然發揮影響力【日常生活哲學系列#9】

「我不是主管，也可以改變制度嗎？」
這篇文章寫給所有在組織中沒有權力、卻仍然想讓事情變得更好的人。你不是孤單的，也不是無能為力的。你只需要另一種路徑——從實踐出發的哲學思考。

一、當你不能指揮別人，就先穩定自己的做法

很多人說制度要從上而下，但最有效的制度，往往是從「有人開始這樣做」開始的。比方說，當我遇到查驗流程混亂的狀況，工程師常常只是查「有沒有裝」，而不是查「有沒有照圖說施工」。這不是沒道理，但偏了焦點。

我做的第一步是：不等人，先自己做出一套。
不是去命令別人，而是讓他們看見：「啊，原來查驗可以這樣做，還滿清楚的。」

每天拍照、整理、備註，我讓大家看得懂我查了什麼、怎麼查的。這不是靠溝通說服，而是靠行動示範。

✦ 哲學連結說明：
馬丁・海德格（Martin Heidegger）指出，人不是先有理論才行動，而是在行動中體會世界、發現意義。思考來自實踐，不是反過來。

二、制度其實就是讓大家比較不麻煩的做法

我不只查驗，我還做成模板、範例，整理給工程師參考。這樣他們不需要重新思考，只要照做就行。這不是降低標準，而是降低心理門檻。

很多人抗拒制度，是因為覺得那是別人「強迫他」的。但如果制度讓他覺得「比較輕鬆、省力、還能照顧到風險」，他就會願意配合。

✦ 哲學連結說明：
漢娜・鄂蘭（Hannah Arendt）談「行動的自由」，指出真正的自由不是「我想做什麼就做什麼」，而是「我能參與、能實現我想要的結果」。制度的本質，是讓人能夠參與並實現目標。

三、哲學不是談理想，而是辨識「什麼在阻礙行動」

非主管要推制度，最大的阻力不是別人不配合，而是我們內心的某種信念：

「我沒權力，所以我不能做太多。」

直到有一次我同事說：「你不要做太多，這會變成我們的工作喔。」我才意識到，有時我們不是在搶工作，而是在「防止整個現場垮掉」。

✦ 哲學連結說明：
齊格蒙・鮑曼（Zygmunt Bauman）在《液態現代性》中指出，在現代這種責任模糊、變動快速的環境裡，責任不再是「被賦予」的，而是「主動承擔」的。你看到問題，你就被召喚了。

四、別人不改變沒關係，你可以影響節奏

我學會了用「公開行動」建立默契，而不是私下抱怨。查驗進度、照片、備註，我都主動在群組分享，久而久之，大家也開始理解：這就是我們的節奏。

我也學會了不再批評別人，而是直接讓對方看到新的可能。不是說：「你錯了」，而是：「我這樣做會比較省時間，你要不要試看看？」

有次我太急著跟老闆說「該怎麼改」，結果反被認為「你太有意見」，最後被辭退。那次教會我一件事：制度的改變不是靠「說服」，而是靠你做出一個值得跟上的節奏。

✦ 哲學連結說明：
約翰・杜威（John Dewey）說：「教育是經驗的重建。」而制度的建立，其實也是行動經驗的重建。你不需要說服所有人，只需要提供一個新經驗。

五、制度不是文件，而是行動後產生的默契

哲學讓我學到一件事：人不是被思想帶著走，而是被行動中的經驗推著走。這不只是現象學的核心觀點，也體現在佛教「正念」的實踐智慧中。

如禪師 一行禪師（Thich Nhat Hanh）所說：

「你無法改變世界，但你可以改變你回應世界的方式。」

所以站在非主管的位置，我不會去硬推別人改變什麼，但我可以穩穩地做出自己的節奏，讓別人看見新的可能。

最穩固的制度，不是命令出來的，而是習慣養成的。

✍️ 結語：寫給在現場努力讓事情更好的人

你或許不是主管，沒有權力發號施令。
但你有一雙能觀察的眼睛、一雙能實踐的手，以及一個願意讓事情變得更好的心。

這就已經足夠改變現場，改變人心。