#46 工作工作
早上,丹尼尔坐在办公桌前。
他眼圈下面有些发青。两个胳膊肘放在桌面上,两只手托着下巴,手掌把脸颊的肉微微推起。他盯着桌上的台灯,好一会儿眼睛都没有眨一下。
拿起旁边的杯子,他想喝口咖啡提神。但咖啡太烫了,只能小心地吸了一口。
为了准备一个很重要的升职面试,他最近一个月都睡得很晚。
最后,他叹了口气,慢吞吞地打开电脑屏幕。
点开邮箱,他看了一眼。依然没有人力资源通知面试的电邮。
他皱了一下眉,嘴巴微微嘟起,歪着头发了会儿呆。
过了一会儿,又轻轻摇摇头,打开了工作页面。
没多久,屏幕忽然弹出提示——有一个客户电话的预约。
他的眼睛一下睁大,眉心紧紧锁在一起。
…
他明明把一整天都设置成了忙碌状态,怎么还能有客户电话预约?
他不喜欢给客户打电话。
停下手里的工作,他点开会议预约软件,仔细查看设置。捣鼓了一阵,大概知道问题出在哪。他重新调整设置,确保这几天没人能预约上电话。
他揉了揉眉心,又摸了摸下巴,仰头看向窗帘杆,目光来回游移着。
很快,他想好了说辞。如果被弗兰克发现了,他知道该怎么解释。
嘴角轻轻扬了扬,他换了个坐姿,把身体坐得更直了一点。
点回工作页面,正准备继续工作。
屏幕又弹出一条信息——弗兰克在Slack上给他发了一段很长的私信。
丹尼尔点开私信,脸上的笑意凝住了。
…
私信大意是:一个客户投诉了丹尼尔,指责退款问题处理不当,还投诉他无故取消了电话预约。
弗兰克在信息里重新解释了处理流程,最后问:
为什么取消和客户的电话预约?
丹尼尔静静看着屏幕,把那段私信从头到尾读了三遍。
弗兰克从来没有这么严厉地指出过他的错误。
他在私信上加了一个眼睛的表情,表明自己正在查看。
然后身体往后靠去,左手食指贴着上嘴唇,右手手指摩擦着桌面。
他不知道该怎么回答。
又想到了季度考评,还有马上要开始的升职面试。
桌子下面,两条腿快速地抖了起来。
这时,他又发现了一件事——
他今天忘记打卡了。
他低下头,两只手用力搓了搓脸。
…
到了客户预约时间,丹尼尔拿起电话,看着键盘,却没有立刻拨出去。
轻轻叹了口气,他还是拨通了电话。
“你好,麦克,我是丹尼尔啊,最近还好吧?”
他发出愉悦的声音,脸上也卷起淡淡笑意。
“这批货质量太差了,你们需要赔我们钱。”
电话那头的声音很强硬,没有被他的愉悦感染。
丹尼尔保持着微笑,解释了这类问题的处理流程,但显然麦克并没有认真听。
“Tstar从来没这样的问题,你们不赔的话,我就从他们那里进货。”
麦克的声音更大了些,还呵呵笑了两声。
丹尼尔依旧笑着。
“很多商家其实两边都会做。”
电话那头安静了一下。
麦克又挤出一句:
“关掉你们账户,需要交钱吗?”
“免费的。”
丹尼尔停了一下,又补了一句:
“不过你们确定要关吗?我们给了这么低的价格,不做挺可惜的。”
他说得有些惋惜,眉头也轻轻皱了一下。
电话那头又沉默了一会儿。
然后麦克突然吼起来:
“你们就这样对待客户吗?”
丹尼尔舔了舔嘴唇,语速依然很慢。
“你要理解,我们是合作伙伴,一起挣客户的钱。所以我们也要保证客户对订单满意。”
“真的是太烂了啊。”
麦克几乎吼起来。
“要不先这样。”丹尼尔说,“感谢你的时间,祝你生意兴隆,再见。”
电话挂断了。
“哼。“
丹尼尔笑出声来,摇了摇头,仰靠在椅子上,看着天花板。
过了一会儿,他的目光回到屏幕上,停在弗兰克的头像上。
脸上的表情重新恢复平静。
…
他打开 Slack,反复看着那段私信。又点开和弗兰克之前所有的聊天记录。
看了一会儿,他深吸了一口气。
打开对话框,开始回信:
“Hi 弗兰克,我今天忘记打卡了,麻烦帮我修改一下。抱歉给你添麻烦了。”
他盯着这行字,没有发送。
低头想了一会儿。
然后把光标移到最前面,又加了一句:
“感谢你对这个案子的指导,我以后会按照你的建议处理类似情况。”
这一次,他发了出去。
过了一会儿,弗兰克回复:
“没问题,我回头帮你修改考勤时间。”
丹尼尔盯着屏幕看了两秒。
然后长长地松了一口气。
他向后靠在椅子上,仰着头,脸上露出一个小小的笑容。
…
他猛地站起来,在屋里来回走动。两只胳膊有节奏地摆动着,胯也跟着扭动起来。
又在空中挥舞着拳头,张着嘴连喊了三声:
“耶。”
却没有发出任何声音。
就在这时,屏幕上又跳出一条私信。
弗兰克。
丹尼尔快步走回电脑前,来不及坐下,弯着腰点开:
“人力资源说,四周前就给你发了预约面试的邮件,一直没收到你的回复。”
紧接着,弗兰克又发来一句:
“其他候选人,都已经参加了好几轮面试了。”
丹尼尔顿时觉得心脏狂跳,眼前发黑。
他机械地点开邮箱。
那封邮件被找到了。
屏幕停在那一行时间上。
他慢慢坐在了椅子里。
摘下眼镜,低下头,用手捂着脸。
过了很久,他才把手放下来。
他看着那封电邮,半天没动。
然后按了回复键。
开始打字。
感谢阅读。 本文是**《丹尼尔不对劲》**系列的一部分。在这个系列里,我试图捕捉人与人之间那些安静、凌乱而真实的瞬间。
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