【面試Q&A】上一份工作遇過的最大挑戰？我打開房門發現了一具屍體

印度籍的Ｈ先生，從MBA畢業沒多久，就順利取得了房產管理經理的職位，在如今外國人競爭激烈的美國就業市場中來看，可謂非常優秀。

他日常工作內容涵蓋管理五個房產，包含與協助修繕房屋、收款對帳、房產行銷等業務，工作能力佳，已是公司重要的頂梁柱了。今天很榮幸能邀請他來跟我們分享，他在工作中令人印象深刻的挑戰。經驗豐富的他，今天要帶來三個故事。

有一位租客信用良好，他在過去五年內從來沒有遲繳過房租，是我最放心的房客了。有一天，水電公司紛紛來催款我間公寓的帳單，我才發現事情可能不是遲繳這麼簡單。在這之前，我已經寄過幾封催繳房租的信，但還是決定親自登門拜訪。

那日下午，我來到公寓門口。敲門，沒人應答。我只好拿出備份鑰匙進去查看。我本來想開口呼叫租客，但還沒來得及開口，我就聞到動物腐爛的屍臭味。

我捏著鼻子一步步往屋裡走，味道像是從房間傳來。難道是他去渡假家裡有什麼野生動物跑進來嗎？

一大團蒼白、癱軟的東西在床上，上面浮滿著蒼蠅。

那一團東西就這麼從視覺上、味覺上堵住了我的腦袋，警察來思緒也無法運轉。隨後法醫驗屍，是租客在行房時，心臟病爆發，身體壓在女伴上，將女伴掐死了。

「這是個是我排列的第一名印象深刻的，那我們直接說第二個故事吧」，Ｈ先生說。

我跟我同事例行性查房。我們敲門後，一個身形魁武的黑人應門了。他一言不語，臉上也沒有任何表情。客廳空蕩蕩，只有一張灰色的折疊式露營椅。他幫我們開門後，就坐在那張椅子上，雙手托著下巴，看著我們。

我在浴室去檢查時，手機一直響。「不要問為什麼，我們趕快出去！」是我同事發來的簡訊，他剛剛應該是去廚房吧。我回他，不要鬧。但我手機繼續收到他傳的😡💢🤬訊息，我只好快步走到出口，看到他早已在門口外等我了。

他一路上一言不發，開車開了好一陣子以後，「AK48，在廚房…」他終於開口了：「旁邊還有一盒子彈。」

所以前面應該修正，那位先生的公寓，裡面除了椅子外，還有另一樣東西，槍喔。

「所以是double homicide嗎？」有人問。顯然我們的聽眾還在消化第一個故事的內容。

Ｈ先生會在節目最後很有耐心地替大家解惑的。

我老闆在我剛入職的時候，教我怎麼巡查房子。他跟我各開一輛車，到公司負責的一處公寓。我開在前面先到，因此先繞至房子後面，準備找停車位。

手機響了，「嘿，我看到你已經到了，不要停，繼續往前開，繞出去，不要停留。」我沒多想，照著老闆的意思做就是了。

回到公司後，老闆跟我說，就在他準備也繞進來後方時，他在我車後看到一個紅色的車子搖下車窗，一位年輕人走上前，拿著一疊鈔票。下一個畫面就是車主拿著槍，把那位年輕人給斃了。

我晚上嘗試用該建築物的地址搜尋相關新聞，果然找到了報導。是毒品買賣的糾紛，從兩人對視到開槍可能就是一瞬間的事。肇事者開著車，開到了Popeyes買了炸雞，估計在吃的時候被警察抓到了。

那請問Ｈ先生，平常是怎麼去準備工作上的難題呢？

我後來花半年的時間做心理諮商。

「我感覺第二個故事應該列為第一名。」有聽眾抗議。

「ＷＴＦ～～」另一位聽眾可能純粹只在老亂我們訪談的進行。

💡那我們為大家做了幾點筆記，划重點：

• 面對客戶藏槍的情況，臨場反應與肢體語言的管理尤其重要，是面試中可以強調的關鍵技能呦

• 作為房產經理，不只要懂修繕，能快速辨識腐爛氣味的來源，也是不容忽略的能力喔

那根據Ｈ先生這麼豐富的臨場處理經驗，有沒有什麼自己對於這份工作的小訣竅呢？

有兩點，第一點常常巡邏，看到怪事就叫警察。只要警察常常來這邊晃，基本怪事發生的機率就會變低喔。我自己管理的其中一個建築物就是用這招，慢慢變得沒怪事了呢。

第二點呢，就是寧切勿濫。什麼意思呢，有怪人才會有怪事嘛！一個人的信用額度低，即使那個房子已經空了大半年了，我們也不要貪心租給他喔。

哇真是非常精彩的訪談呢！謝謝Ｈ先生用生命跟我們分享這些職業小訣竅，相信大家都受益良多。那我們下次再見啦～