老師這樣說，家長變成神隊友：親師溝通36計，教師的正能量說話指南

近年來時常聽到老師抱怨工作量繁多，或是面對家長的投訴而感到心力交瘁，更時不時會在網路上看到老師把學生的作業公開，並且批判家長及學生對於學習不夠用心。但另一方面，家長也不甘示弱，除了在校園裡指出老師的種種不當管教，亦同樣會在網路上對於老師的教育方式表達諸多意見，進而引發網友的熱議。

事實上，現在的父母由於生養的孩子少，也更加了解同理及尊重孩子的必要性，所以不若過往的家長幾乎全然信任老師，甚至還支持老師對做出不當行為的孩子予以體罰。然而，在現代重視兒童權益的觀念下，似乎讓親師之間的關係在無形中產生了不信任感。比如當老師聯繫家長講述孩子在學校的問題行為時，很可能會被家長質疑，尤其孩子之間發生衝突時，老師面對雙方家長的處理方式很容易變得吃力不討好，一不小心就兩方都得罪。

在許多老師萌生退意的此時，或許可以參考一下由韓國副校長金城孝所撰寫的《老師這樣說，家長變成神隊友》一書。她本身是經驗豐富的老師，同時也是一名母親，她深知老師在教學現場所面臨的困境，也分享自己如何在親師溝通中所學到的技巧，為的就是希望孩子能在親師合作的環境下學習成長，而不是陷入親師之間彼此不信任的矛盾之中。

我能理解現在有些老師的立場抱持著「少說少錯」的心態，大概是過往曾經歷不太良好的經驗，但金城孝副校長在書中告訴老師們即便孩子沒有在學校發生什麼特別的事情，也應該主動與家長分享孩子在學校的表現，因為如此能慢慢建立家長對老師的信任。或許這個方法會令部分老師們覺得工作量增加，但若是能在事情發生之前預防家長對老師可能產生的誤會與偏見，其實也不失為一個好方法。

書中不只鼓勵老師們應該主動跟家長展開積極交流，也提醒老師們應該堅守界線，更要懂得自保之道，這並非不信任家長，而是在教學現場若是沒有日常的教學記錄，其實很容易演變成各說各話，所以請老師們務必養成客觀記錄的習慣。

雖然實務上確實有不講理的家長，但多數家長還是基於擔心孩子的立場而向老師提出各種意見，所以金城孝副校長在書中分享了許多溝通的技巧，也以對照的方式來凸顯不同的表達方式會讓人有不同的感受，非常具有實踐性又兼具理性及溫暖。

這本書不僅是一本屬於老師的教戰守則，同時也照顧著老師的心理健康，相信各位老師們在閱讀的時候肯定會心有戚戚焉，因為那些都曾是金城孝副校長親身走過的荊棘道路。她自述在寫這本書的時候數度想起過往的委屈而落淚，可見老師這個職業實在勞心費力，想改善現況並非唯有離開一途，而是辨識家長背後真正的需求，用理解緩解焦慮，亦運用有效的溝通技巧創造雙贏。

無論你是家長或是老師，都能透過這本書理解各自的難為之處，也盼家長能成為老師的後盾，讓老師在教學的過程中能無後顧之憂，用正向愉快的心情帶領眾多孩子們學習成長。