會說話，跟說有用的話，是兩回事

有些人，看起來很會說話，其實只是擅長說些沒用的話

你有沒有遇過那種人——平常一副「很會說話」的樣子，但真正遇到事了，講出來的話根本沒有幫助，甚至讓人更煩。像我以前公司的人事，他很會說場面話，可是每當事情出狀況，他只會說「具體事件具體說明」。聽起來很理性、很客觀對吧？但講了跟沒講一樣，因為問題沒有因此被解決。

很多人其實是這樣的：說話不是為了解決問題，而是為了讓自己看起來很聰明。他們擅長用語言做包裝，講很多道理，卻從來不處理具體問題。

道理人人會說，事情為什麼都做不到？

我常說：「道理人人會說，為什麼事情都做不到？」

這世界上有千百種道理，每一種都可以寫成一本書，還能彼此互相矛盾。一個說要理性對待世界，一個又說要接納情緒；一個主張和平溝通，一個又強調不能退讓。你跟這些人討論具體問題，他們卻拿抽象道理來教訓你，讓你懷疑自己是不是不夠聰明。

但說真的，當你在水管爆裂、工地延誤、家人吵架的時候，你需要的是能解決問題的人，不是來開哲學研討會的講師。

語言是協助，不是裝飾

我覺得語言跟穿衣服很像。穿衣服的重點，不是為了讓你看起來多高級，而是幫你呈現某種樣子、某種功能。你穿裙子、穿褲子、打扮再精緻，如果你的整體氣質沒有因為那套衣服而轉換，那穿什麼其實都沒差。

講話也是。你說再多有道理的話，如果你沒有幫助問題解決，甚至讓對方感覺被貶低、被否定，那你的話只是語言上的腰包——看起來很有設計感，卻把長裙的線條都遮住了。

我討厭的不是道理，是那種用道理壓人的人

有些人一開口就像站在高台上講話，好像別人都是白癡，只有他看懂世界的真相。他會說「你太感性了，要理性一點」，「你這是被情緒影響」，「你要提升自己的視野」。

聽起來是關心，其實是在貶低。他們不是在對話，是在比誰更高尚。說到底，他們不是在幫助你思考，而是在強化自己比你聰明的形象。

這種人講道理，只是為了讓你閉嘴。

所有的事都有界線，不是耶穌叫你打我右臉，我就把左臉也給你

就像我們討論「言論自由」時，有些人說：「不應該限制別人講話的自由」，可是他沒去想——言論自由不是無限上綱。你在自己家裡喊「我要砍你全家」，我沒聽見，也不會怎樣；但你跑來我家門口當著我面這樣喊，我當然會請你出去，甚至報警。

所以不是所有道理都能搬來日常生活照套照用。耶穌說打我右臉給你打左臉，那要看情境。如果你是來侵門踏戶的，我不會演聖人給你看。

如何判斷對方的話，有沒有參考價值？

那些愛講大道理、愛講一堆理論的人，往往自己都沒意識到問題出在哪裡。作為旁人，我們只要聽他們一開口講話，就能立刻判斷出這個人到底有沒有用——是想幫忙解決問題，還是只是想表現自己。講話像表演一樣，空洞繞圈，沒有實際意義的話，就沒有參考價值。反而是那些話少但做得到的人，才是值得信賴的。這也提醒我們，溝通最重要的不是說得多，而是說得對、說得有用。一句簡單的話，勝過一大堆空洞的道理。

真正的溝通，是從解決問題開始的

講話不是為了表現，而是為了解決、理解、連結。如果你講的話沒有帶來這三樣，那你再會說，也是白搭。

所以，與其在那邊講道理，不如先問自己一句話：

「你說的這句話，有幫助嗎？」

如果沒有，就收起來吧。