當國外領隊的那些日子 （二）巴黎

以前出國旅遊，不像現在那麼方便，動動手指，各種旅遊資訊，垂手可得。各種訂票，訂房，租車，參加活動等，透過相關旅遊網站，選擇多又便利。自助旅行在行程上的安排，變得簡易又有彈性，獨旅也是很多人的選擇。透過這些網站，旅遊可以提前規劃。定點，多次，深度，可以根據自己的需求，想怎麼安排，就怎麼安排。想雇用當地導遊，也可以經由網站，挑選自己喜歡的導遊，就像挑選線上課程的老師一樣，可以先參考每個導遊的自我推薦影片，及其規劃的各種不同的特色行程，個人秘境等。看是要徒步漫遊的輕旅行，還是要穿著越南傳統奧黛的Xe ôm， 騎著機車帶你在城市獵奇。可以探訪歷史文化古蹟，或是走訪地方美食小吃，抑或城市夜生活巡禮等等，應有盡有。當然也可以在當地參加制式行程的小團體旅遊。在飯店亦可報名。

Google map 上也可以找到各種資訊，餐廳景點，連絡電話，地址資訊，也有相關評論可以參考。

那為什麼參加團體? 無非是圖個交通方便，食宿行程有人照料，能去的地方多。儘管是到此一遊，即使停留個15分鐘，走馬看花，也算是打了卡，造訪過。人生可以交代，可以拿來說嘴，可以跟人比拼，世界拼圖又增加了幾塊。至於旅遊的內容，品質，深度，不是最大的考量。大家比的是去幾國? 團費多少。

即使如此，團員的期待是巨大的，貪得無厭，像一個大坑，如何能填滿。但凡走過必須留下印記，行萬里路勝讀萬卷書。要親臨教科書上的歷史文化，親眺大自然的鬼斧神工，親身感受異國風情，呼吸異國清新的空氣，親嘗當地的風味料理。以往不敢嘗試的事，在人生只有一次，導遊的巧語下，也可以變的理所當然，尺度大開，好奇心爆棚，畢竟人都來歐洲了，花錢又花時間，興許以後不會重複再來，當然要放得開，放開來體驗，放開來享受，放開來購買，眼前的風景、食物的味道、空氣的氣息，都會變得格外鮮明。

領隊要滿足團員的期待，除了行程的聯繫安排外，車上講解及團員互動也是很重要的。歐洲團除了巴黎，倫敦，羅馬等大城市外，是沒有特定導遊的。這些大城的導遊通常也是購物點提供的無料導遊。想來導遊除了做城市導覽介紹外，主要當然是帶到購物點購物，歐洲團的購物不難，也不需要太多介紹推銷，主要是產品大都是知名的，品質也較能信任。如巴黎的香水化妝品，在以前沒有真品平行輸入之前，團員對於這些香水化妝品，大多是沒有抵抗力，幾乎是卯起來買，因為這些也都是日常生活必需品，比起台灣購買，歐洲價格至少省了三分之一。

一次不夠，還要再去一次。購物也是一種旅遊行為，很重要的活動與想像，不買東西對不起自己，更何況要滿足家人朋友的期待? 買了後悔絕對贏過不買的後悔。錯過的懊悔永遠大過於過錯的購買。花錢事小，心理難以重建。做為一位領隊，也只能假掰的規勸團員，行程緊湊，很多景點要看，必須以參觀行程為優先，在遊覽車離開巴黎前，團員再去上一次廁所，於是再進了購物點。

巴黎是我最喜歡的城市之一，除了它是歐洲行程的亮點外，也包含了很多導遊操作的空間。結束了羅亞爾河古堡行程後，我們乘坐TGV從第戎到了巴黎，一到巴黎，團員是很興奮的，第一天先安排賽納河遊船，讓團員沉浸在藝術殿堂的巴黎，塞納河遊船是體驗巴黎魅力的經典方式，欣賞沿岸的著名地標，艾菲爾鐵塔、羅浮宮和巴黎聖母院等。隔天重點就是進到羅浮宮參觀。羅浮宮位於塞納河右岸，一座擁有八百年歷史的王室宮殿，藏有眾多經典藝術作品，其中最著名的藏品包括《蒙娜麗莎》、《米洛的維納斯》、《薩莫色雷斯的勝利女神》等，話不多說，買了票先說明集合時間地點，玻璃金字塔，先衝蒙娜麗莎，這是羅浮宮最重要必看的行程，再來維納斯，勝利女神等。

參觀完羅浮宮後，剛好可以走路到附近的購物點。

1870年普法戰爭後，飽受戰爭之苦的巴黎市民需要尋找一個解脫放鬆的地方，於是酒吧和歌舞廳就成了當時人們的首選之一。紅磨坊始建於1889年，以上演其著名的法國「康康舞」聞名世界。來到巴黎，晚上當然就是要安排紅磨坊秀。其實秀有三家，除了紅磨坊外，還有麗都跟瘋馬秀。紅磨坊是有歷史的老字號，最為知名，但相對其他兩家，略顯陳舊保守，舞蹈也不似另兩家狂野。看秀是option 的行程，團員自由參加，必須另外付費。領隊會協助安排訂位及買票。由於是晚上，需要司機開車接送。白天司機開車是很辛苦的，晚上司機領隊也要休息，工作實屬加班，所以費用會包含一些服務費。安排好團員入座後，通常我會到大廳，此時購物點的老闆會在這裡與領隊碰面，也會拿幾瓶香水給領隊，聊聊近況，順便交接一下白天購物狀況。

巴黎購物點不似東南亞團購物，常會引起爭議。除了購物點外，我們並不介意團員到街上購物比較。相反的，我會帶團員到著名的春天百貨(Printemps) 還有拉法葉百貨(Lafayette)。百貨公司離巴黎歌劇院近，品項豐富，琳瑯滿目。比起購物點，團員購物起來更為輕鬆，舒適。雖是著名百貨公司，但其實導遊還是可以有額外收入的。拉法葉樓上還可以品嚐下午茶，但其香水化妝品並不會比購物點便宜，團員經過比較後，心心念念想再去購物點，因為常用的日霜，香水化妝品，比較便宜啊。

其他點與點，國與國的移動，一台遊覽車，一路上就只有領隊。在車上除了介紹景點外，偶爾插科打諢，說說笑笑，也不會讓車上氣氛太過無聊。通常前幾天團員會特別的興奮，對旅途中所有看到的事物，都會特別的好奇，求知若渴。領隊需要特別的賣力，盡心盡力的講解與輸出資訊，餵飽團員饑渴的心裡需求。有的團員也會隨身攜帶相關旅遊書，對照領隊的講解，看看是否有所差異，或有不足的地方，有時也會對行程安排提供意見。除了行程表上的行程，按表操課是基本，但畢竟客人至上，在時間許可下，從善如流，盡量配合演出。另為了避免爭議，行程表通常都會註明的非常清楚，如景點是行車經過，車上瀏覽，還是下車參訪，或是買票進入參觀，清楚明示，也避免不必要的爭議及造成旅客遠道而來的遺憾。

歐洲大陸拉車長，團員看了幾天的教堂，也會漸漸麻痺，習以為常，剛開始的興奮感，逐漸減弱。加上晚上時有行程，白天坐車也蠻累的。一早上車，問候一下叔叔伯伯阿姨，講解一下今日行程，哈啦哈啦，大部份團員看着窗外的風景跑馬燈，不覺得眼皮確越來越重，不消多久，即會慢慢的進入夢鄉。