綠綠賞電子化｜實體積分、禮品明年 4 月退場　環團憂積分「貶值」減回收意欲

（原文刊載於集誌社）

文｜集誌社記者

環保署在 2020 年 11 月推出「綠綠賞」積分，鼓勵市民使用社區回收設施「綠在區區」，透過積分兌換即食麵、芥花籽油或超市現金券等禮品。署方日前（25日）宣布，由 2026 年 4 月 1 日開始，將停用「綠綠賞」實體積分卡及實體禮品兌換，實行全面電子化，改以手機 App 電子積分兌換禮品或港鐵車票等等。
過去幾年，市民可以「綠綠賞」積分兌換「易賞錢」，在超市等換取生活用品。不過，環團「綠惜地球」發現，「綠綠賞」兌換成「易賞錢」後「貶值」；以過去兩年最受用戶歡迎的五大禮品為例，實體禮品退場後，市民將未能以原來積分換取相同的禮品，組織憂慮會降低市民、不擅使用智能電話長者的回收意欲。環保署回覆指，全面電子化能提供更便捷及多元的禮品兌換服務，難以直接與實體禮品兌換作比較。

拾荒長者兩年累積 80 萬積分　等同每日回收逾 500 個膠樽

今年 70 歲的玉姐，拾荒超過 30 年。從前她不時推着一車紙皮，一早在回收舖前等開門，兼憂慮被食環票控阻街，後來「轉會」更早營運、回收種類更多的「綠在區區」，集中收集傳統回收行不接收的塑膠，亦會回收紙皮、玻璃樽、膠紙、小型電器以至廚餘，成為「綠綠賞」大戶。過去兩年，玉姐恆常到「綠在石湖墟」回收，每天「賺」得 800 分，累積近 80 萬「綠綠賞」積分，把奬賞兌換表背得滾瓜爛熟，「膠樽 1kg 80 分，玻璃樽就 1kg 20 分，報紙、紙皮、雜膠，1kg 10 分，我日日都對住你話我熟唔熟呀。」

80 萬積分是甚麼概念？以積分最高的膠樽計算，每公斤膠樽可換 80 分，玉姐的 80 萬分猶如兩年內回收近 1 萬公斤、約 40 萬個淨重 25 克的膠樽。密密回收除了是打發時間，亦能實質幫補生計，綠綠賞計劃下，玉姐會在家中缺少物資時，以積分兌換鹽、維他奶和通粉，其餘積分則會換領超市 50 元現金券，以購買日常用品。

不過，環保署日前宣布，明年 4 月 1 日把「綠綠賞」全面電子化，市民日後將透過手機 App 兌換「易賞錢」、再在超市等零售店換禮品，或以港鐵 Carbon Wallet 積分換港鐵車票等，安排將為這班以拾荒、回收幫補生計的長者帶來衝擊。

「綠綠賞」積分電子化下貶值　不足以換回原來禮品

「綠惜地球」指出，積分兌換成「易賞錢」後變相「貶值」，擔心新安排會減低市民回收意欲。環境事務主任趙苡彤舉例說明，現時市民用 1000 積分，可換取 1 公斤頂級香米；以現時「綠綠賞」積分和「易賞錢」2：1 的兌換率換算，1000 積分等同 500 分「易賞錢」，以目前 50 分等值 1 元計算，1000 分「綠綠賞」約值 10 元。 能使用「易賞錢」的百佳超級市場目前並無出售同一品牌的米，HKTVmall 的標價則為 $15，市民不能以原來積分，兌換到相同的禮品。

根據環保署數據，過去兩年最受歡迎的五大實體禮品，為 1 公斤米、芥花籽油、卷裝廁紙以及豆奶，在 2024 年派出 147 萬份、今年頭 5 個月亦派出 65 萬份。記者以目前市面上相同貨物的價格計算，用戶以原來所需換領的積分，兌換成易賞錢後，全不足以換得原來的禮品。

「如果執到 100 分，轉嚟得返 50 分，咁執嚟做咩？」玉姐嘆息道。她指自己不懂數碼科技，曾嘗試下載超市手機 App 卻屢遇困難，認為「綠綠賞」積分電子化後，自己更難受惠。「我今朝先換咗張惠康現金券」，玉姐主動向記者展示剛得到手的現金券，表示打算在限期前將淨餘的 60 萬積分，全兌換做超市現金券。她建議當局增設，將「綠綠賞」兌換成八達通現金的奬賞，「八達通啲錢攞唔返出嚟，你一定要消費，係咪刺激到香港經濟先？」

就「綠綠賞」積分電子化下貶值，環保署回覆《集誌社》指，全面電子化能提供更便捷及多元的禮品兌換服務，吸引各個階層的市民參與回收，不同電子獎賞平台及零售商亦會就不同產品推出兌換優惠，難以直接與實體禮品兌換作比較。

數碼隔閡或阻長者回收

「綠惜地球」亦憂慮，數碼障礙或令不擅數碼的拾荒長者停止回收。以 75 歲的環姐為例，她不時從朋友處接收可回收物，一并儲起再拿到「綠在區區」回收，她素來習慣從隨身斜孭袋翻出實體「綠綠賞」積分卡，透過「嗶卡」來儲分、兌換禮品。得知「綠綠賞」積分將實行電子化，她指自己只懂得用智能電話「打出打入」，「綠綠賞」App 也是職員幫忙下載，以讓她使用智能廚餘機。環姐直言日後或不再積極拾荒，「個個都係求分咋嘛，有着數，冇着數嘅嘢，咁辛苦，天時暑熱，走去摷垃圾桶。」

信義會長者服務社工呂家進一向關注北區拾荒長者，他留意到有一定數目的長者會到「綠在區區」進行回收工作。他指長者接收資訊的渠道較少，普遍只留意到有部份禮品兌換機消失不見，並不知悉「綠綠賞」將全面電子化，擔心長者明年才發現無法將累積的分數兌換成實體禮品。呂家進亦提到，大部份長者只懂得使用舊式手提電話，在智能電話上輕輕按鍵已成困難，更遑論開通帳戶、兌換積分，「綠在區區」或需要額外人手教導長者使用電子積分，增加工作量。

「綠惜地球」建議環保署維持現狀 ，由市民自行選擇兌換實體禮品抑或電子積分，認為增加電子積分可吸引年輕人參與，但存在於長者間的數碼障礙仍未解決，「不宜低估所謂 『幾個掣』 的困難」。團體亦指出，積分作為回收的誘因，未來的實際價值皆由各大購物平台決定，日後當平台更改優惠條款如積分和現金值的兌換率，當局未必能控制，或令回收量可受外部商業決定影響。

環保署：市民有時間適應和過渡

環保署指「綠綠賞」現時約 106 萬用戶中，有 87％ 用戶已使用手機應用程式，形容電子積分「反應良好」，指「易賞錢」兌換功能自 2024 年底推出，市民每月用於兌換的積分，由半年前增加兩倍至今年 5 月的 2400 萬分，約 2.8 萬名用戶用過有關功能。不過數據顯示，用於兌換禮品的積分，是兌換「易賞錢」和 Carbon Wallet 積分的近 6 倍；2025 年頭 5 個月，兌換最受歡迎五大禮品的積分達 6.28 億分，兌換「易賞錢」和 Carbon Wallet 的只有 9310 萬分。

環保署指，為鼓勵使用實體積分卡市民轉用手機 App，將推出暑期優惠，讓交回積分卡轉用手機App 市民，「獲得額外 50 分」電子積分。署方又指市民會有時間適應和過渡，「綠在區區」將提供實體禮品至 2026 年第一季，「綠在區區」職員會協助有需要市民安裝手機 App 及示範如何使用等等，而沒有智能手機的市民亦可在指定「綠在區區」換領禮品，積分卡不會被取消；署方將籌劃引入更多獎賞平台參與。

集誌社檔案｜有市民稱回收不旨在領取禮品
就「綠綠賞」全面電子化會否減低市民回收意欲，記者在稍早前的星期日下午，在深水埗「綠在區區」逗留約一個半小時，隨機訪問到場回收的 17 人。受訪者年齡介乎 30 至 70 多歲，當中只有一人表示電子化會減低回收意欲，其餘 16 人均表示沒有影響；其中，年過七旬的簡生和簡太指沒有在「綠在區區」儲分的習慣，強調回收不旨在領取禮品。有職員則指深水埗區較多低收入人士，常有長者推着一車回收物前來回收，着緊秤重與積分兌換，又指街坊較喜歡換領超級市場現金券，估計取消實體禮物對市民回收意欲影響不大。

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