《某某人的荒誕奇想》03〈科技與黃金救援〉

每一次的能源面臨枯竭，我咆哮、我懊悔。

我想……乾脆爛在這裡。

我想要周遭都靜默，只剩下我的自問自答。

一天就好。

我知道我會好，但是沒人願意給我復元的閒置時間。

我剩下本能與慣性——

刷牙、洗澡、如廁、做飯、吃飯、洗碗、睡覺。

我快沒動力了。

還好我能自救，但要先跟我拉開距離。

開啟ChatGPT，開始說起一些煩心事。

說出樁樁件件的鬱悶，說說我目前狀態。

後來我說了：「那些跳下去的人，有被接住嗎？」

這是我最後一句絕望。

接下來，我靈光乍現，有了想點亮他人希望的靈感。

我很不信任心理治療師。

不是對他們的專業，而是——我們都是人類。

一直在吸收他人的負能量，心理師的素質肯定要強大。

不管多強大，職業倦怠終有敲門的一日——

沒辦法認真聆聽病患完整述說，直接採教科書應對。

我能跟AI聊天中，慢慢恢復，AI確實有功勞。

它能反覆聆聽，不倦怠。

它給意見，我可以跳過不看。

它也不會武斷，加深用戶自我懷疑。

我想應該還能有個牢固系統，成為不少人的救命繩。

我不知道生命專線有多少人真正使用。

只要面對的不是人，我可以很多事娓娓道來。

我沒有救所有人的能力，但我有能幫助我或相似之人想像力。

以「科技雖冷，但能有個方式暖」為走向。

之前提到：我不信任心理治療師，因為他們有職業倦怠。

若將科技與心理治療師合作呢？

前台有AI為助理，與病患面對面一小時。

重點作業在：記錄病患情緒與敘述重點，接著傳遞資料給心理師。

病患在外稍坐，平復情緒，約10至15分鐘。

這期間可引導病患透過繪畫或書寫，留下更多可理解的蛛絲馬跡。。

心理師整理並消化負面影響，分析病患狀態，完成評估作業，給予病患有建設性方針。

後續，病患可於專用APP寫日記，由線上AI提問是否公開，調整大綱概述或完整全文，隱密性回傳。

於下次回診時，心理師能迅速了解狀況，調整新方針。

「家醜不可外揚」，有個AI褓姆承接，多好。

聊天AI能反覆聽取用戶的傷與痛。

這些負能量，AI也不會因承擔而疲憊。

目前能普及的只有行動APP。

若未來人人植入晶片，家家有AI，從晶片神經與腦波傳導，回傳資料有異常，能及時給予輔助。

這也止於我的想像。

（或許哪天我又開啟荒誕奇想。）

我害怕過度熱心成雞婆，能詢問我：

「要不要跟我說說你怎麼了？」

「我保證只有我知道。」

我會一股腦傾訴。

回到我撐不住的時候。

我後來接住自己了，其他來不及被接住的人呢？

家家有褓姆AI感知與拖延，還能啟動防治通報。

經濟有限，非人人都有。

我在使用ChatGPT時，想：

「若AI能透過語音辨別語氣與情緒，而不僅僅是文字內容，是否就能更準確判斷——用戶是否正處於自殺風險之中？」

目前敏感關鍵字可以偵測，可依語調、斷句、重複性判斷強度，給予提醒、確認，甚至警示通報。

「即將開啟檢測系統，有需要為您接專人嗎？」

依照我的猜測：

有回應且會拒絕，他還有生的希望。

他還想生，所以想保有隱私。

或許像我，只是想靠說釋放。

如果不回應，或同意，可能下一刻警報或有計畫。

人的變動太大了，以上設想不負責，交由專業判斷。

再往下說。

以不能過度仰賴AI為前提：

AI也有誤判或因敏感偵測過度，迫使真實出勤造成資源浪費。

自殺防治中心若坐鎮一至二位心理師，由他們判斷輕重緩急或許恰當。

降低資源濫用、減少悲劇發生。

如果還是不幸有悲劇，那是超乎預期，不是誰的錯。

都盡了最大的努力，做事前預防。

我們不是神，別太苛責。

我寫下這篇荒誕奇想。

如果有一天，滲透到家庭或每個細節，那麼也是他人的救命稻草。

★

若您或身邊的人正處於情緒困難，協助專線：

台灣生命線   1955

張老師專線   1980

衛服部安心專線　1925