從 0 到 1：設計到互動專案管理的跨界奇遇 — 師靜筠 Celine, Ching-Yun, Shih

師靜筠（Celine, Ching-Yun, Shih）最早其實是美術設計出身，後來才轉業務。她也曾經短暫待過廣告公司、也在美妝產業發展過。目前以互動領域的 PM 為主要發展領域。她也說明，自己在互動領域也是從零開始，自己一開始什麼技術也不懂，靠著「不懂就問」，慢慢累積出來。 

接著，Celine 分享了自己在職涯路上的四個精彩案例：

案例一：AR 互動 — 每個人的15秒成名

Celine 曾經在西門町捷運站 LED 螢幕執行的 7-11 Open將 AR 互動專案。客戶 7-11希望透過這個活動增加 Facebook 粉絲團人數，展覽在台北西門町和高雄夢時代兩地展出。

執行上有許多細節都讓 Celine 相當頭疼，例如攝影機的拍照不能太暗也不能太遠。團隊需要現場場勘、確定攝影機最佳位置、製作地貼引導民眾站在正確位置。現場還配置 Show girl 手持遙控器，在適當時機拍照上傳。

Celine分享，最驚險的時刻是記者會，當時請來蔡依林代言，主持人突然問她最喜歡哪一個角色，但是系統設計角色為隨機出現，無法挑選。幸好現場工程師眼明手快，在看到對應角色出現時立即按下拍照定格。這個專案後來獲得 Asia Big Idea Chair Awards 獎項，是相當成功的互動行銷案例。

案例二：維格餅家鳳梨觀光工廠 

這是一個長期互動裝置案，需要為維格餅家的觀光工廠設計三個展區。最具挑戰性的是手扶梯區域，客戶要求：「在一個大鳳梨裡面，搭手扶梯要聞到鳳梨的香味，感覺你在鳳梨裡面」。團隊便著手搭建了一個大鳳梨，手扶梯從中間穿過，輔以燈光，搭配跟客戶共同找到的鳳梨香氛，成功達成手扶梯一搭進來就有鳳梨的味道。

最驚險的時刻發生在施工期間。Celine 剛從越南出差回來，飛機落地後直接趕往工地進場施工到凌晨三點。早上九點預計繼續施工時，董事長突然要求開會，因為他的辦公室就在展場旁，經過對現場時對半成品很不滿意。董事長質問：「這個你滿意嗎？」Celine 機靈地回應：「當然不滿意，我還沒做完阿！我內驗都還沒過，你來幹嗎。」這番直率的回應反而化解了董事長的怒氣。

案例三：自有 IP 世界觀互動展

這個專案是 Celine 在橙果時期開發的自有 IP 案，內容源自公司主理人為女兒創作的童書。團隊從零開始建構世界觀，將 2D 平面童書轉化為 3D 互動體驗。首場展覽在廣州正佳廣場舉辦，一個半月內吸引了三萬人次參觀。負責人後來決定全部免費開放，還提供消費券引導民眾到商場其他品牌消費。

這是 Celine 第一次跨國執行專案，也是第一次以甲方身份管理乙方。後來這個展還有到兒童樂園展出，也有客戶購買部分展項內容在杭州執行。這次經驗她深刻感受到：「做 IP 真的不容易，因地制宜的難度還滿高的。光設備運輸這件事情就很困難，工班常常我交代完事情，轉個頭後回來看，跟我剛剛交代的完全不一樣。」

案例四：GRCB 企業總部大型常駐裝置 

Celine 也曾在廣州 GRCB 企業總部執行的長期常駐型互動裝置專案，維運期長達兩年。整個裝置使用 LED 牆面，分布在四根柱子和一面牆。內容設計以中國傳統文化為核心，採用金木水火土五行概念，搭配四季八節共八個不同畫面，總共呈現 66 種動植物物種。這個案子因為規模龐大，採用雙 PM 制度。Celine 負責軟體內容與邏輯，以及所有對客戶報告，另一位 PM 負責硬體部分。

她說道這個案子最驚險的時刻，是 LED 剛裝好，同事正要進場測試，突然遇到廣東下大雨：「我接到電話跟我說，水像瀑布一樣從柱子這樣嘩啦嘩啦下來。」整根柱子的 LED 和感測器全部泡水。Celine 在一個下午之內，立即展開聯絡硬體商報價重裝費用，接著檢視合約，然後請客戶賠償。

回頭看看自己的職涯路徑，Celine 提及，在 PM 的路上心中要有一把尺，最終講求的是誠信。她說明，期待自己講求誠信、希望可以獲得合作者的信任。 

結語：互動產業中，各角色環環相扣，Celine 從 PM 的角色出發，談及了自己在許多案例中如何危機應變，關關難過關關過，促使了每個專案的順利落幕。最後結語中也提到自己做事的原則，期望對於互動產業中的同路人做為參考借鏡。

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