七日書｜身心靈｜第一天不必同情

不必同情

七日書｜身心靈　第一天：寫一件你以為早已放下、其實仍隱隱作痛的事。

我以為我早就放下了那句話。

它是很多年前說的，說的人是教我做企業顧問的前輩。那時候我剛從前線轉過去做策略——從研發、從現場應用、從技術行銷，一路走到需要親自進工廠、看收購案怎樣落地的位置。

他教我砌數。教我怎樣把一間公司的帳面整理乾淨：應收的盡量收足，應付的盡量壓低，無謂的負債削掉，讓數字漂亮，讓它賣得出好價錢。因為很多公司如果直接關門，是會蝕到見骨的。顧問存在的最大價值，就是讓一場結束看起來體面。

但他同時教了我另一樣東西。

他說：下面那些人，講得多慘都好，不用聽，不用理，不用同情。他們只是一堆數字。你一同情他們，你就做不了事。然後你就會變成他們。變成了他們之後，你就回不了頭。

那時候我年輕。我覺得這是專業。

我一直是個很好奇的人。好奇世界怎麼運作。

小時候在家裡的公司進進出出，看我爸、我哥怎麼管事。飯桌上永遠在講公事。那是傳統華人家族式的管理——不是教科書寫的那種，是有人情、有權術、有沉默規則的那種。我以為自己只是在旁邊看，看到的都是片段，見樹不見林。

後來出社會，第一份工作是在澳洲做研究員。我好奇的是：為什麼研發做得出來的東西，最後沒辦法變成產品？理論跟現實之間的斷裂在哪裡？再後來轉去做前線——FAE、AE、技術行銷、業務支援——每一站都讓我多看見一層，但每一層都是從外面往裡看的。

我不知道後面到底在搞什麼。

所以我做了一個很大的決定：轉去做策略顧問，進工廠，看收購完之後那些廠到底發生了什麼事。

在澳洲也好、在美國也好，你由上至下望這件事，看到的只有數字。你看不見執行層的廝殺。你看不見那些人真實的面孔。

後生的我完全不理這些。因為那些不是我需要理的東西。

直到我親身坐在那個位置，開始見住那些人的臉。

收購一間公司之後，沒有人會直接下令裁員——那太難看，成本也太高。公司需要的是在短時間內達到一定比例的「自然流失」。不需要明文寫出來。做法可以很簡單：三到六個人分成一組，互相投訴，互相監察，獎勵投訴的人，懲罰被投訴的人，讓他們自己鬥起來。流失很快就到位了。這只是其中一種玩法。

而我看見最恐怖的事情，不是有人被逼走。是有人主動配合。

他們不是沒有良心。他們只是學會了不讓良心過敏。為了供樓，為了維持現有的生活，為了細路仔的將來——無論那是理由還是藉口——他們配合公司的章法，配合重組的節奏，配合各種煤氣燈式的操作。公司沒有明確要求他們這樣做。但數字需要結果。而人在壓力之下，會自行成為執行者。

每一間公司、每一單收購案，最後都會變成同樣的結果。

我一直想站在旁觀者的角度。

但事實比「旁觀」更難堪。我不是不知道有問題。我是知道，但選擇不出聲。偶爾出了聲，也沒有用。你試過同一間正在被整併的企業據理力爭嗎？你摸清了它的底，花了時間跟它糾纏，最後發現——一開始你就應該知道，沒得玩。你相信它的轉型不只是砌兩條數準備賣盤，但每一次，你都信錯。

這十幾年來，不是完全沒有例外。有四五年，我待在一間做賽車配件的美國公司，軍工背景，帳是乾淨的，不需要砌數。那幾年讓我知道「正常」長什麼樣子。但也正因為見過正常，回到其餘那些案子的時候，我再也沒辦法假裝不知道哪裡不對。

可惜那間公司最後也沒做下去。而剩下的大部分時間，我面對的，都是同一個循環。

「不知道全貌」從來不是真正的問題。問題是我知道得夠多了，卻選擇了沉默。

而如果你刻意去找，你會發現每個月都找得到——兩三個人，你大概知道他們是怎樣被逼到走投無路的。不知道的，絕對不止這個數。然後你會發現，你不敢再找下去了。眼不見為淨。不只是你，整個社會都是。那些沒有死掉的人，也許只是困在抑鬱裡，困在沒有人接住的地方，他們的問題不被看見，甚至消失。你怎樣讓自己舒服一點？不去想，不去找。但不去想、不去找，它就真的不存在嗎？

那句「不必同情」，我以為自己早就消化掉了。我以為我已經用了足夠多的文章、足夠多的分析、足夠多的結構去處理它。資本怎樣剝離價值，我寫過了。週期怎樣決定誰被丟棄，我寫過了。系統怎樣讓刪除看起來合理，我也寫過了。每一篇都精準，每一篇都冷靜。

但精準和冷靜，本身就是那句話教會我的東西。

它不是一句忠告。它是一種技術。而我學得很好。好到我以為自己已經走出來了。其實我只是把「不必同情」換了一個更體面的名字，叫做「結構分析」。

我到今天才真正聽見這件事：我不是在分析那個系統。我是在用分析的方式，繼續執行那句話。

所以它一直隱隱作痛。因為它從來沒有被放下過。它只是被收編了。