在上一篇文章中，我們探討了 Hermès 那些掌控配貨流程、風格各異的銷售顧問（SAs）所展現出的黑暗面。現在，我們進一步追問：為什麼各地的配貨比率差異如此懸殊？具體而言，顧客需在非手袋類產品上花費多少金額（即「最低消費配貨制度」），才能「換取」購買 Constance、Birkin 或 Kelly 手袋的資格？而背後又是什麼在驅動這些差異？

根據 Yahoo Finance 於 2024 年 3 月的報導，加州有兩名消費者對 Hermès 提起集體訴訟，指控該品牌違反反壟斷法。該起訴訟聚焦於所謂的「搭售行為」（tying practices）——即要求顧客必須先購買其他商品（如絲巾、飾品等），才有資格購買 Birkin 包。 香港親身經驗：配貨制度下的心理操控 1. 新客戶的最低消費要求新客戶會在不知不覺中被「巧妙」地引導進入一條指定路徑： 銷售顧問（Sales Associate…

快速總覽奢侈品集團 Kering 公佈的 2022 年上半年財報

本篇會透過介紹 Collection 的命名方式、哪些因素會影響一個 Collection 的建立和一個 Collection 應該會包含哪幾類商品，建構出 Collection 的頗面，讓大家能用商業視角初步認識品牌 Collection。