一、 消失的第 N 个人：自杀性文化的起点在一个健康的组织系统中，冗余是对冲意外与变动的“保险”。这种系统需要预留多余的能量，以应对突发的人力变动或环境剧变。但在现代管理学的贪婪算盘里，冗余被视为“浪费”。当一个本需 N 个人支撑的岗位被缩减至 N-1 甚至更少，并试图通过“加班文化”来维持无限工作量的运转时，这个组织就从“生物…

在職場打滾多年，我終於悟出了一個足以挑戰彼得·杜拉克（Peter Drucker）的真理。 很多人問我：「Anne，什麼是好的管理？」 以前我會跟你聊品質控制（QC）、聊風險評估、聊結構計算書。但現在，如果是在下班後的居酒屋，我會舉起左手練習握杯，語重心長地告訴你：「好的管理，就是事情都叫別人做。」 這句話聽起來很像壞老闆的告白？不，這是最高境界的慈悲。 1. 為什麼你…

最近有一種論點，教導雇主對外看要「正名份」，嚴禁說「謝謝幫忙」，以免對方分不清斤兩。而這套論點最精彩的基礎竟然是：「我在職場幾十年，老闆也從沒跟我說過謝謝，所以職場不需言謝。」 看完我只覺得，這不是管理經驗談，這是一場悲劇的心理投射。 一、 媳婦熬成婆：我受過的苦，你也要受一遍 這種論點背後隱含著一種可悲的補償心理：因為我在職場…

很多人在談委內瑞拉、或是現在的中國經濟問題時，常常會簡化成一句話：「共產主義就是不行。」 但如果只停在這裡，其實什麼都沒有解釋到。 因為問題從來不只是口號，而是制度怎麼運作、誘因怎麼設計、決策是由誰來做。 一、一個大家都懂的例子：清潔公司怎麼倒的？ 先不要談國家，我們先來想一間很普通的清潔公司。 這間公司裡，有一位非常認真的…

身為管理者你的，知道什麼是良好的管理嗎？

每位專案經理都知道要為專案劃分階段，卻不知道劃分階段後能帶來什麼幫助

轉職挑戰：離開舒適圈，在大陸找尋新機會 三十幾歲那年，我面臨人生的重要關卡——職涯停滯。當時，我被派駐在大陸工作，雖然薪水不錯，但一直以來做的都是基層職務，沒有任何管理經驗。我心裡很清楚，若再不改變，未來職涯發展將會遇到瓶頸。於是我決定在大陸當地找工作，不僅限於台商，而是像當地人一樣，在求職軟體上尋找機會。 我給自己的…

管理的本質並不在於制度，而是理解人性並運用活知識。這是我在現場管理中深刻體會到的真諦，特別是當我對比兩種不同的管理風格時。 我的同事，一位在職場打滾多年、經驗豐富的前輩，他的背景非常理論化，熟悉各種管理制度。但當我觀察他的行事風格時，我意識到一個更深層的問題：他做事絕對不會多做一點，越省事越好。遇到現場問題…

管理者管理的是流程，而不是人

你究竟是這個團隊的「管理者」，還是一個薪水比較高的「超級員工」？

做事不難，難的是能把事情做完的人。每段合作關係都是一場遊戲，遊戲該怎麼玩，從一開始就要設好退場機制。

當客戶都不清楚自己想的軟體應該具備什麼的前提下，軟體開發項目的需求及方案是如何確定下來的。就讓這一編來為大家解答箇中疑問。

第一眼看到問題的孤獨 在生活、學業與工作中，我常常是那個第一個看到問題的人，尤其是在命令剛下達時。流程設計不順、工具無法長期使用、或是管理模式會引起反彈……我總是早一步察覺，早一步提醒。 但更多時候，這些提醒如石沉大海，無人理會，甚至會被認為太敏感、雞婆、或悲觀。直到問題真的發生，大家才會說：「你當初說得對。」 這讓我想到尼采…

信任感，是最基本也最重要的事 我曾是失智者的照顧服務員，現在是工地的監造人員。這兩段看似毫無關聯的工作經驗，其實有著共同的核心：建立信任感。 在照顧失智者的過程中，我很快就明白：**他們不一定記得你是誰，甚至叫不出你的名字，但他們感覺得出來你是對他好的人。**這種「感覺」建立在互動與細節上──你是否在他不舒服的時候主…

從工地管理混亂談「什麼才是正常的管理」

為什麼主管愛在下班後抓錯誤？或許我們該談談什麼叫真正的『高效率』

你剛被提升為管理者嗎? 你知道管理者和以前當技術時有那些不同嗎? 我在本文中嘗試探討其中我所經歷過的坑，希望讓各位避免再次經歷這些痛苦的事。

The test of a first rate intelligence is the ability to hold two conflicting ideas in mind at the same time, and still retain the ability to function.——F. Scott Fitzgerald

【管理要平衡投入與產出，才能照顧員工達成績效】

《第五項修練》是一本企管經典書籍，提出了建立學習型組織的三種方式，並探討了管理制度對組織內個人思考能力的壓制。本書使人反思組織中的平庸與熟練之無能，並呼籲讀者正視心智模式，激勵實現個人與團隊共同願景。文章內提供了《第五項修練》的購書連結。